寄黄金会被调包吗
近期,网友
“团圆妈妈”在网上爆料称,自己出售的 12000 元的婴儿黄金手镯,居然被人半途调了包!这是怎么一回事呢? 原来, “团圆妈妈” 8 月 31 日在某二手平台上成功售出一对婴儿黄金手镯,发货前,网友还细心地称了重,留下了装袋小视频。 通过顺丰快递发货时,考虑到价值较高, 网友特地选了 50 元价保,并声明加保金额为“ 10000 元”。 然而, 9 月 3 日,“团圆妈妈”却收到了来自顺丰快递员的电话,称她有一个拒收件,需要当面验货。 当她打开快递包裹后,却傻眼了! 自己原先精美的黄金手镯居然变成了一对粗糙不堪的假货! 当场, “团圆妈妈”选择了拒收,并根据派件记录询问了济南的派件员。 济南顺丰的派件员在电话中认可: “ 当时买家当时当着他面拿出手电筒照一下,然后就以货不 对板 为由拒收。 ”“团圆妈妈”再在 APP 上联系买家时,发现自己已经被拉黑。 据此, “团圆妈妈” 要求顺丰快递按照价保金额赔偿自己的损失。 顺丰快递客服认为,黄金手镯被调包涉及刑事,建议卖家报警,并称 “最多给 500 元精神损失赔偿。” 那么,网友该如何维护自身合法权益呢? 小芝分析: 首先,如果网友所说属实,黄金手镯被调包的可能性无非有两种, 一种就是在货物运输过程中被调包;另一种就是在买家或其他第三人手里被调包。 无论是哪种情况,调包行为都已经涉嫌盗窃,且达到了刑事立案标准, 网友理应第一时间报警求助。 其次,关于维权策略。 如果找不到调包真凶,网友应该找谁索赔呢? 无疑是快递公司。 如果是快递公司调包,显然是快递公司过错;如果是在派送过程中被买家或其他第三人调包,鉴于网友已经在价保中对货物价值作了声明,因此快递公司有义务对买家验货行为尽合理注意义务,确保货物安全,由于其未尽注意义务而被调包, 快递公司显然应当承担赔偿责任。 最后,网友价保 10000 但是快递公司却不按价保金额来只赔 500 元精神损失费合理吗? 小芝认为,快递公司自愿给予网友 500 元精神损失赔偿,并不违反法律法规, 但是给予精神损失赔偿并不意味着就免除快递公司的违约损害赔偿责任, 对于黄金手镯被调包所造成的损失,还是需要按照双方运输合同以及价保条款进行赔偿。