宿州市市长热线

宿州市市长热线为12345。

宿州市人民政府是安徽省宿州市的国家行政机关。

宿州市12345政府热线服务平台是代表市政府处理人民群众向市政府反映的咨询、求助、建议和投诉的便民服务机构，使用全国统一特别服务号码12345非应急政府公***服务，全天24小时受理群众诉求。

政府热线服务平台设立前台受理和后台管理。前台受理包括电话受理中心和网络受理中心，后台管理包括督办中心和监察中心，分别承接受理、交办、督办、回访、调查、审核、监察、公开等工作。

受理事项：

1、对政府部门工作职责、政策法规、办事流程、执法程序、审批及服务事项等政务信息的咨询；

2、对政府部门及其工作人员工作作风、工作质量、工作效率及行政效能等方面的意见和投诉；

3、对政府部门经济发展、公***管理、公***服务、社会事业等方面的投诉、意见和建议；

4、对全市经济建设、政治建设、文化建设、社会建设、生态文明建设的意见和建议；

5、对政府工作的意见建议；

6、影响群众正常生产生活的诉求等。

不予受理事项：

1、无实质性内容，或反映事实不清，责任主体不明且无法核实和办理的；

2、涉及人大、政协、纪委监委、法院、检察院、军队和武警职能的；

3、涉及国家秘密、单位工作秘密、商业秘密和个人隐私的；

4、已经或应当通过诉讼、仲裁、行政复议等法定途径或信访渠道解决的；

5、反映问题属于110、119、120等紧急救助系统受理的；

6、纯属个人问题，与政府职责无关的；

7、其他不予受理的事项。

法律依据

《中华人民***和国监察法》

第五条 国家监察工作严格遵照宪法和法律，以事实为根据，以法律为准绳；在适用法律上一律平等，保障当事人的合法权益；权责对等，严格监督；惩戒与教育相结合，宽严相济。第六条 国家监察工作坚持标本兼治、综合治理，强化监督问责，严厉惩治腐败；深化改革、健全法治，有效制约和监督权力；加强法治教育和道德教育，弘扬中华优秀传统文化，构建不敢腐、不能腐、不想腐的长效机制。