外贸客户弃货怎么办

外贸客户弃货的处理方法如下：

一、如果客户只是把弃货当成谈判的筹码，让你尾款打折扣，最终达到低价提货的目的。针对这种情况，如果价格低到没有利润可言，给大家以下建议，要回货款。

1、?以其人之道还治其人之身。

跟客户表示，货已到港三个月，已产生巨额滞港费，拖下去对双方都有损失。出于长久合作考虑，你们愿意让利，但尾款只能打9折。谎称付了尾款，立马把提单发过去。等客户把钱打过来，直接耍无赖，要求付清剩下的10%才能提货。

2、恐吓加威胁。

跟客户说，他的行为已经构成了诈骗，你们会找当地律师起诉他，冻结他的银行卡；在中国，他还会上了中信保黑名单，再花点钱查下他以往的国内客户，假装要给这些客户发邮件，把草稿截图发给他。

二、不管是因为客户资金链出现问题，还是客户的产品错过了市场最佳卖点，他们赚不到钱甚至会亏钱，于是决定弃货，及时止损。这种时候，拿到弃货声明后，我们还有两条路走。

1、最好的办法就是找到下个卖家，及时脱手。这时要动用自己所有的人脉资源，或找当地货代帮忙，寻求该国或周边国家的意向客户，可以通过低价转卖给他们。这条路成本最低，又非常便捷，更改提单收货人即可。

2、如果没有合适的买家，建议安排退运，可以退运到香港仓库或保税仓，有新的客户下单后，再重新发出去。这样不需要交税，手续又简单，最小化减少退运损失。

如何防范：

1、合同要点。

定制产品如果客户不提货往往造成会巨大损失。如果客户不提货不付款，根本无法进行催收，你既要不回钱，货还卖不出去。所以一定要多长个心眼，在合同中添加违约条款，一旦客户无理由弃货，就要承担你的材料费、加工费、运输费等所有费用。

2、客户信用调查。

客户信用调查，本是外贸风险防控的基本手段，却常常被外贸企业忽视。遇到定制产品的订单，可别马大哈省略掉这个步骤，客户信用尤其重要。一份信用报告，提前了解客户付款能力和信用等级，既能辅助确定客户授信额度，也能替你排除部分恶意欺诈客户。