外卖都是直接送上门吗?
是的,除非小区不让进,或者特殊原因。
现在许多外卖员送餐的时候就没有送上楼的习惯,让人下楼去取,我觉得这是服务不到家的一种行为。我觉得这就是外卖员为了节省时间而不送上楼,因为如果要送上楼的话,要等电梯,还要经过保安那里做登记,这样会耽误一些时间,所以有许多外卖员就为了节省时间而不送上楼。
不过还是有许多比较爱岗敬业的送餐员,他们是会按照客人给的地址最终送餐上楼,送到客人的手中,而不会为了省那么一点时间而让自己的送餐服务受到差评。服务行业就是这样子的,如果服务不到位的话不能让客人满意,那么给差评是理所当然的事情,如果差评多了,口碑就会变差,那么许多人可能就不选择这个餐馆买东西了。
外卖员其实本质上是外卖平台的雇员:
虽然在外卖平台中,下属的外卖员有劳动合同形式的雇员,也有类似众包形式的兼职外卖员,但是他们在劳动期间,身份在法律都属于外卖平台的雇员,外卖平台对他们在劳动过程中产生的风险有的要求,比如提供安全培训和教育,发生工伤的赔偿。
而且,许多外卖平台通常会在每天外卖的第一单收取3元的意外保险费,看似是外卖员自己花钱购买了保险,其实是平台在减轻自己的法律风险,这类保险可以及时的弥补外卖员遭受的损失,减轻公司的赔偿金额。
如果保险赔偿后,仍然不足以弥补损失的,外卖员的亲属可以要求平台进行,不管他们与平台被认定为劳动关系还是劳务关系,都享有这项权利。
假如外卖员在送外卖过程中,发生了意外事故,如果有第三方责任人员的,还可以按照法律向第三方损害请求赔偿,比如遇到交通事故可以要求事故另一方按照责任比例进行赔偿。