快手客服回复率不达标平台有权利罚钱吗?

有。

平台商户实施“商户客服回复率不达标”的违规行为的，平台将按照下列规定进行处理：1.情节轻微的，处警告、学习、强制学习、强制考试。2.情节严重的，处警告、强制考试、支付违约金100-150元。3.情节特别严重的，处警告、强制考试、支付违约金200-300元。