商品溢价多少可以举报
产品溢价是指较正常竞争条件下所确定的市场价格为高的那部分价格。比如,一件普通衬衣的成本可能是50元,而一件高品质衬衣的成本可能是100元,如果前者定价100元,后者定价200元,则会被认为是正常定价,因为高品质产品理应收取更高的价格。然而,如果后者定价300元甚至更高,此时,我们说产品存在溢价。那么,为什么会存在溢价?在什么条件下消费者愿意而企业也能够获得溢价?溢价大小又是由哪些因素所决定和影响的呢?
持心理学分析思路的学者认为,由于市场信息不全,消费者对产品实际品质缺乏了解,多会依据“一分钱一分货”的信条对产品质量做出推断,即认为高价产品一定具有高的品质,由此,价格被作为判断质量高低的线索。有些学者进一步认为,即使消费者能够从市场上获取关于产品质量的信息,由于信息获取需要成本,或者由于习惯或惰性使然,消费者仍可能依据价格来推断质量。正由于价格和质量之间存在推断与被推断的关系,企业可能通过调查了解消费者的心理,通过影响消费者的品质预期来获得溢价。换言之,溢价被认为是企业影响和操纵的结果。
与此不同,持经济学分析思路的学者认为,消费者为确保其产品的品质,愿意支付溢价,但溢价的支付不一定是企业影响的结果,而是消费者理性思考使然。从消费者角度,溢价是其对企业提供质量担保的回报。只要消费者对产品质量不能确认,而企业承诺且确实提供一致的产品质量,消费者将愿意为此支付溢价。同时,溢价的存在,又为企业出售一致的和高品质的产品提供了刺激。正是上述两方面的结合,产生了溢价得以存在和维持的机制。
消费者在发现商家有以下行为,可以进行投诉: (一)不执行国家定价收购、销售商品或者收取费用的; (二)违反国家指导价的定价原则,制定、调整商品价格或者收费标准的; (三)抬级抬价、压级压价的; (四)违反规定将计划内生产资料转为计划外高价出售的; (五)将定量内供应城镇居民的商品按议价销售的; (六)违反规定层层加价销售商品的; (七)自立名目滥收费用的; (八)采取以次充好、短尺少秤、降低质量等手段,变相提高商品价格或者收费标准的; (九)企业之间或者行业组织商定垄断价格的; (十)不执行提价申报制度的; (十一)不按规定明码标价的; (十二)泄露国家价格机密的; (十三)其他违反价格法规、政策的行为。