法律咨询 我买的笔记本电脑能退吗

首先,你要进行性能测试,我不知道你是不是在北京,每个城市都有某一品牌的专门测试地点,如果测出来是性能问题,你就可以拿着《消费者权益保护法》去找他,因为还是属于法定的“三包”期间(包修,包换,包退)。但是以下情况不实行“三包”,但是可以实行收费修理:

1.消费者因使用、维护保管不当造成损害;

2.非承担三包修理这拆东造成损坏的;

3.无“三包”凭证的及有效发票的;

4.三包凭证型号与修理产品型号不符或者涂改的;

5.因不可抗力造成破坏的;

由此看来,你要检查你电脑的性能还要保证你的单证都齐全,而且千万不要乱让别人拆开修理!

根据《消费者权益保护法》第二十三条规定“经营者提供商品或者服务,按照国家规定或者与消费者的约定,承担包修、包换、包退或者其他责任的,应当按照国家规定或者约定履行,不得故意拖延或者无理拒绝。”

第四十五条“对国家规定或者经营者与消费者约定包修、包换、包退的商品,经营者应当负责修理、更换或者退货。在保修期内两次修理仍不能正常使用的,经营者应当负责更换或者退货。对包修、包换、包退的大件商品,消费者要求经营者修理、更换、退货的,经营者应当承担运输等合理费用。”

根据三包法对微型计算机的规定:

第十一条

自售出之日起7日内,微型计算机主机、外设商品出现本规定《微型计算机商品性能故障表》所列性能故障时,消费者可以选择退货、换货或者修理。消费者要求退货时,销售者应当负责免费为消费者退货,并按发货票价格一次退清货款。

第十二条

售出后的第8日至第15日内,微型计算机主机、外设商品出现本规定《微型计算机商品性能故障表》所列性能故障时,消费者可选择换货或者修理。消费者要求换货时,销售者应当负责为消费者调换同型号规格的商品;同型号同规格的产品停止生产时,应当调换不低于原产品性能的同品牌商品。

第十三条

在整机三包有效期内,微型计算机主机、外设商品出现本规定《微型计算机商品性能故障表》所列性能故障,经两次修理,仍不能正常使用的,凭修理者提供的修理记录,由销售者负责免费为消费者调换同型号同规格的商品;同型号同规格产品停产的,应当调换不低于原产品性能的同品牌商品。

第十五条

在整机三包有效期内,符合第十三条规定的换货条件的,销售者有同型号同规格的商品或者不低于原产品性能的同品牌商品,消费者不愿意换货而要求退货的,销售者应当予以退货,并按本规定《实施三包的微型计算机商品目录》规定的折旧率收取折旧费。

折旧费的计算日期自开具发货票之日起,至退货之日止,其中应当扣除修理占用和待修的时间。

这样根据《消费者权益保护法》在他出售笔记本给你的时候如果存在欺诈,根据司法解释就是“就是故意告知对方虚假情况,过着故意隐瞒真是情况,诱使对方当事人做出错误的意思表示的,你还可以要求赔偿。金额为你所受损失(修理费、咨询费、毁损费等)的一倍。

下面是电脑性能方面的一个表可以参考,总之你要解决就要快乐,因为今天已经十号了^ ^

第八条

微型计算机商品的三包有效期分为整机三包有效期、主要部件三包有效期。三包有效期见本规定《实施三包的微型计机商品目录》。三包有效期自开具发货票之日起计算,扣除因修理占用、无零配件待修延误的时间。三包有效期的最后一天为法定休假日的,以休假日的次日为三包有效期的最后一天。

微型计算机商品性能故障表

序号 商品名称 性能故障

1 台式微型机主机: 在产品使用说明书规定的状态下,经维护不能正常启动、死机。

2 笔记本微型机: 在产品使用说明书规定的状态下,经维护不能正常启动、死机。

3 手持式个人信息处理设备: 在产品使用说明书规定的状态下,经维护不能正常启动,死机,显示屏白斑、花斑。

4 显示器: 正常加电,电源指示灯亮后无显示图像。

显示器图像不能同步,画面扭曲、摆动、撕裂。

显示器图像亮度不可调。

显示器图像缺色。

显示屏白斑、花斑。

5 扫描仪: 开机电源不通,工作时灯管不亮或闪烁。

扫描白纸出现明显条纹或者全黑;

经维护,机械系统不归位。

6 针式打印机: 走纸异常。

印字漏点,连点。

打不上字。

不能正常回车、归位。

7 喷墨打印机: 打印机不上纸。

喷头不能定位、归位。

由非消耗品引起的断线、漏字、缺色。

8 激光打印机: 墨粉不能固化在纸上。

打印机不上纸、卡纸。

由非消耗品引起的断线、漏字、缺色。

9 UPS电源: 持续供电时间、响应时间达不到产品使用说明明示的技术指标要求。

10 调制解调器: 不能正常联机通讯。

11 光盘刻录机: 不能刻录产品使用说明规定的光盘。

12 投影机: 无法加电。

照明系统失效。

功能键失效。

接口故障。

显示画面有固定暗点、亮点、色点。

在规定使用的条件下,显示亮度、对比度达不到使用说明书明示指标的要求。

在使用说明书明示的环境条件下,投影中断。

在使用说明书规定的距离内,投影图象模糊。

13 数码相机: 显示屏无显示。

功能键失效。

专用电池容量低于标称容量的80%。

接口故障。

照片缺色、偏色、色斑、色阶。

存储容量达不到标称值。

重现的死机。

拍不上照片。

机械故障。

14 鼠标器: 不能正常使用。

15 键盘: 不能正常使用。

16 内存条: 不能正常工作。

17 硬盘驱动器: 不能正常格式化。

18 光盘驱动器: 不能读符合产品使用说明要求的光盘。

19 软盘驱动器: 不能正常存取数据。

20 手写板: 不能正常工作。

21 电源: 电源输出电压、电流达不到产品使用说明规下的指标要求。

22 主板: 在产品使用说明规定状态下,不能启动。

23 CPU: 不能正常工作。

24 其他功能扩展卡: 不能正常工作。

25 声卡: 安装后无声。

26 显示卡: 安装后不能正常显示图像。

图像色彩分辨率达不到产品使用说明明示的技术指标要求。

27 盘控卡: 不能正常工作。

28 网卡: 网络联接不能正常通讯。

29 软件产品: 硬件系统标准配置情况不能工作。

不支持产品使用说明明示支持的产品及系统。

不支持产品使用说明明示的软件功能。

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老子申明一下

我是北京高校的法学院学生好不好

老子的东西都是自己平时积累来的

都在我电脑里存着好不好

我只是想帮助别人解决一点问题

然后加强自己实际操作的能力

有些网友自己经常复制别人的东西

就否定我辛辛苦苦的成果

知识的途径当然是学来的啊

你的知识都是自己创造的啊

狭隘!!!!!!