旅游政策与法规名词解释有哪些，就是解释一些专业词语

1、旅游法律关系是指基于法律事实，由法律规范所确认和调整的，在人们行为过程中形成的特殊的社会关系，即法律上的权利和义务关系。2、旅游权利的含义包括：一是旅游法律关系主体可以依法作出或不作出一定的行为；二是主体可以依法要求他人作出或不作出一定的行为。3、义务是法律规定的法律关系主体所承担的必须履行的责任。4、法律事实：是指由法律规定得能够引起法律关系产生、变更或消亡的各种事实的总称，（1）它是一种规范性事实；（2）是一种能用证据证明的事实；（3）一种具有法律意义的事实。5、法律行为是当事人根据个人的意愿形成的一种有意识的活动，它是包括旅游活动在内的所有社会生活中引起法律关系产生、变更、消亡的最经常的事实；6、合法行为是主体依法所实施的行为，包括民事法律行为、行政和司法行为；违法行为包括民事违法行为、行政和刑事违法行为。7、旅游法律关系的产生指因某种法律事实，使旅游法律关系主体间一定的权利和义务的形成；8、旅游法律关系的变更指因某种法律事实的存在，使已经形成的旅游法律关系主体、内容、客体的改变；9、旅游法律关系的消亡指因某种法律事实的存在，旅游法律关系主体间权利和义务关系的终结。10、质量保证金是指由旅行社缴纳的，旅游行政管理部门管理，用于保障旅游者权益的专用款项。11、导游人员是依照法定程序取得导游证，接受旅行社委派，为游客提供向导、讲解及相关旅游服务的人员。12、计分管理制度是旅游行政管理部门为了对导游人员的从业行为进行监督管理，根据其违规行为的性质，情节严重与否，经手扣分的一项管理制度。13、年审管理是指旅游行政管理部门对导游人员当年从事导游业务情况、扣分情况、接受行政处罚情况、游客反映情况等进行考评的制度。14、行政复议的概念：是指行政相对人不服从旅游行政执法部门的具体行政行为依法向有复议权的行政机关提出复查该具体行政行为的申请。15、旅游行政诉讼是指公民、法人或其他组织认为旅游行政管理机关的行政行为侵犯其合法权益而不服时，依法定程序向人民法院起诉，由人民法院依法受理，并在当事人及其他诉讼人的参加下，依法对行政行为的合法性进行审理并就相关行政争议作出裁决的一系列活动或制度。16、行政诉讼参加人：是指在整个或部分诉讼过程中参加行政诉讼，对行政诉讼程序能够产生重大影响的人，包括当事人和诉讼代理人。17、行政诉讼第三人，是指因与被起行政诉讼的具体行政行为有利害关系，通过申请或法院通知的形式，参加到诉讼案件的当事人。18、诉讼代理人指以当事人名义，在代理权限内，代理当事人进行诉讼活动的人。19、合同法是调整合同关系的法律规范的总称，是调整市场交易关系的基本法律规范。20、要约是指一方当事人以缔结合同为目的，向对方提出合同条件，希望对方当事人接受的意思表示；条件：（1）要约内容必须具体明确，内容包括要约人所希望订立合同的基本条款；（2）如果要约人表示同意，合同即告成立21、要约邀请是指希望他们向自己发出要约的意思表示。22、承诺指受要约人同意要约的意思表示，即同意接受要约全部条件。23、合同的内容是指当事人之间设立、变更和终止权利义务关系表示一致的意思。24、格式条款是当事人为重复使用而预先拟定，并在订立合同时未与对方协商的条款。25、缔约过失责任：是当事人一方在订立合同过程中，因为过错，导致合同不能成立，被确认无效或可被撤销，给对方造成损失时所应承担的法律责任。26、合同履行即双方当事人按合同规定的内容，全面完成各自所承担的义务，实现各自的权利。27、同时履行抗辩权，指合同当事人的债务没有先后履行的顺序时，一方在对方未兑现给付前，可以拒绝对方的履行要求；28、代位权是指债务人怠于行使其到期债券，对债权人造成损害的，债权人有权向人民法院请求以自己的名义代位行使债权人的权利，但该债权主属于债务人自身的除外。29、撤销权：债权人对债务人滥用其处分权而损害债权人债权的行为，可以请人民法院予以撤销。30、合同变更：是指合同内容的变化，在合同尚未履行或者尚未完全履行时，双方当事人依法经过协议，对合同内容进行的修改或补充。31、合同转让：是指合同当事人依法将合同的全部或者部分权利义务转让给他人的合法行为。32、合同终止：是指当事人双方终止合同关系，使合同确立的当事人之间的权利义务关系归于消灭。33、合同解除：指在合同有效成立之后，因当事人一方的意思表示或者双方的协议，使基于合同发生的民事权利义务关系归于消灭的行为。34、违约责任：是指合同当事人违反合同义务所应承担的法律责任。35、赔偿损失：指违约方因不履行或者不完全履行合同义务给对方造成损失的，依法或者根据合同约定应赔偿对方当事人所受损失的行为36、违约责任免除：是指双方当事人在合同中以免责条款的方式约定的可以排除或限制其未来责任的事由。37、旅游投诉：是指旅游者、海外旅行商、国内旅游经营者为维护自身和他人的旅游合法权益，对损害其合法权益的旅游经营者和有关服务单位以书面或口头形式向旅游行政管理部门提出投诉，请求处理的行为。38、旅游投诉处理：是指旅游投诉者向有管辖权的旅游投诉管理机关提出投诉，旅游投诉管理机关经审查认定符合受理条件，予以立案的行政行为。39、旅行社责任保险制度：是指旅行社根据保险合同的约定，向保险公司支付保险费，保险公司对旅行社在从事旅游业务经营活动中，致使旅游者人身、财产遭受损害应有旅行社承担的责任，承担赔偿保险责任的行为。