12348能解决问题吗?

能。

解答群众的法律咨询，配合调处民间纠纷，及时反映群众的法律需求信息，指导和接受法律援助申请，维护贫弱当事人的合法权益、维护司法公正、维护社会稳定。

12348法律服务专用电话，是司法行政部门运用特定的电话专线和电信网络，统一组织律师、公证员、基层法律服务人员和乡镇司法所工作人员，面向广大群众和社会组织，提供便捷、高效的法律咨询和法律服务的一种形式。

日照市12348法律咨询热线的服务范围：

①解答法律咨询，宣传法律知识。

②协调法律服务机构，满足群众法律需求。

③收集掌握有关信息，及时反映社情民意。