每日一词｜影子团队

影子团队(Shadow Team)，又称为影子部队、影子(shadowing)等。目前公认的关于影子团队的定义包括以下几个方面：①人员来自公司内部各个不同的职能部门；②目标是针对某个或者某些主要的竞争对手；③深入跟踪竞争对手的一切活动，并为公司高层提供竞争对手有价值的动态信息；④为高层决策者提供决策支持。

影子团队将公司已有的知识资源与现有的知识和发现相整合，把公司的知识管理系统与竞争情报系统结合起来，并融合在一起，为公司的战略决策提供重要支持。影子团队的特征归纳起来主要有以下几个方面：

1．影子团队中的每个员工都受过特殊的训练，具有追踪、搜集、分析、预测竞争对手的能力。

　2．影子团队中的每个员工都具有良好的自我管理能力和沟通能力。不同职位的人员监控不同的追踪方向，通过沟通，充分挖掘团队中每个员工的隐性知识，因为员工来自组织各个部门，因此他们跟组织部门内部人员的沟通比较方便，如果能够高效率地运作，那么便可以达到在竞争中占据优势的目的。

3．团队中的每个员工都具有独立完成关于追踪、分析、预测竞争对手某方面的任务的能力。同时，每个影子团队也都具有独立的对某个特定的竞争对手进行追踪、模拟的能力。

4．影子团队具有快速的反应能力，在面临紧急情况时，能够迅速准确地知道竞争动手的动向。

5．能够给公司决策提供最大的支持，使公司能够在决策层面上优先于竞争对手，从而获得更大的机会。

6．影子团队的目标始终与公司的战略决策相一致，直接对公司的决策层负责。

影子团队的作用主要表现在：

　1． 影子团队可以把公司的知识整合起来。 影子团队善于发掘和发现公司已经存在的、但是没有被利用起来的知识，学习和利用这些知识并创造新的知识，从而产生有价值的情报，这些情报将会给公司带来直接的效益。

2． 影子团队可以把公司的智力资本结合起来。 智力资本是存在于员工头脑中对市场形势的分析，只要输出这些成果，其本身就可成为强有力的竞争情报。影子团队把这些存在于员工头脑中的智力资本进行结合，创造出新的产品，增加了这些智力资本价值的同时，也为公司形成了竞争上的优势。

3． 影子团队在分析行业竞争情况中起到重要作用。 如果想要了解行业竞争的大背景，我们首先想到的是看一下竞争对手目前的状况，摸清有几个竞争对手，他们的竞争能力如何，等等。起初建立影子团队的目的就是为了了解竞争对手的状况，因此影子团队在这一方面的能力是其他部门或者人员没法相比的。

4． 影子团队还是确定核心竞争能力的重要方法之一。 除了SWOT、PEST、KIT等分析方法之外，影子团队也是分析核心竞争力的新兴实用的方法之一。无论是公司自身的核心竞争能力还是竞争对手的核心竞争能力，影子团队都能够发挥作用。影子团队通过对公司知识资本和智力资本的整合，分析公司所处的环境，确定公司的核心竞争力，确保公司在竞争中占据优势地位。