寄的快递被掉包了自己又没有办法提供证据怎么办

随着快递行业的迅速发展,快递行业也急需人手,所以现在快递员的素质参差不齐,偶尔会发生一些情况,那么大家知道快递调包怎么办吗,为了帮助大家更好的了解相关法律知识,小编整理了相关的内容,希望对您有所帮助。

一、快递调包怎么办

这个情况时有发生,在收件人没有足够证据的话,快递公司也是没有办法作出处罚的。建议你保留购买的订单号和相关的证据,以及你收到的被调换的快递,完善地提供你所购买的有关证据,要求快递公司做出赔偿。

在缺失证据,且没有货物保险的情况下,很多快递公司都不能做到处理问题,如果有证据的话,一定要提供对自己有利的证据。

以上的理赔过程结束后快递公司还是不愿意赔偿的,可以带上相关的证据材料到当地的消费者协会进行投诉。

二、快递延误索赔

2012年5月1日起,快递服务系列国家标准正式实施。该标准规定,同城3天、异地7天快递还没有到就算彻底延误,可向快递企业索赔。

2012年5月28日起,网上购物遭遇送货难,节假日上门送货不准点,超3天未送达每件快递最高赔10元。由中国快递协会牵头,全国9大快递企业与国内最大电商网购平台,天猫签署战略合作协议,***同打造电商社会化物流新标准。

2012年5月28日,签署战略协议的包括国内EMS、顺-丰、申-通、圆-通、中-通、韵-达、宅*送、**汇通、**天天,基本上全面涵盖了国内物流的一线阵营,其快递业务量占整个国内网购快递市场份额超过90%。协议包括即日起开通的超过5000多条城市间线路的“次日达”与近4000条的“1~3日限时达”服务。如未送达,将补偿消费者5~10元快递费。

延误赔偿应为免除本次服务费用(不含保价等附加费用),由于延误导致内件直接价值丧失,应按照快件丢失或损毁进行赔偿。

消费者如遇快件延误、丢失及损毁,可先向快递企业投诉。如企业推诿、对处理结果不满意,消费者可向管理部门申诉。

以上就是本次小编为大家分享的快递调包怎么办的相关知识,大家在快递丢失之后,大家如果在快递行业发生了问题的话,一定需要提供足够的证据证明才可以。希望我的回答对你有帮助!如果您情况比较复杂,我们也提供律师在线咨询服务,欢迎你咨询专业律师。