中公投诉渠道退款

中公投诉渠道退款介绍如下：

各平台投诉前可能需要的资料：

1、合同：登陆“中公教育APP”—我的—协议与凭证—查看我的协议—下载电子版合同，保存好电子版并把关键页截图备用。

2、支付凭证

3、报名所在分校的地址 & 北京总部地址：北京市海淀区学清路38号B座9层911室

一、黑猫投诉（较管用和轻松）

投诉后报名老师会主动联系你，要求点投诉完结否则不予退款，点了完结就提前打款。身边有同学点完结后在承诺时间内收到退款，有的没有。

二、起诉（不用请律师，可直接自己在线申请）

小程序“人民法院在线服务”—注册并实名认证—我要立案——审判立案—不愿意—审判立案—为本人申请—选择报名所在地法院“民事一审”—上传资料（起诉状旁有示例）

Ps：证据材料为搜集的诉讼证据，包括签订的合同、上传退费申请的证明、聊天记录等。

三、12315

打当地的“区号+12315” 或微信小程序12315，北京12315不予受理。有一定用。在12315回电话时，态度一定要强硬！表明自己的退款诉求，要求给确切退款时间，如他们拖延处理，每天打电话询问进度。

我遇到的情况，分校业务员表示，分校领导直接和市监局领导联系，且我投诉多日未给我反馈，但退完款当天下午就收到12315“解决问题”的电话了。

四、国家信访局

网上信访—网上投诉请求—详细——投诉请求

会转给了当地市监局12315和当地信访局

五、北京消协 010-96315

不太好打通，但看一部分人反馈说挺管用。可能会问你北京总部地址

六、其他方式

1、微博：没用，微博置顶电话打不通，不用浪费时间；

2、12345有一定用，会转给市监局处理再作回复；

3、如果投诉后依然不退，建议带上有气场的家长，到门店里面去。认识做过这一行的朋友说，网上投诉没有线下找来的快，且对他们没多大的影响，以上是我了解到的渠道，如看到更好的方法会继续补充，希望大家早日拿到退款！