消费者网购电动车不满意,申请退货竟被商家告了,“买家须知”为何无效?

因为这种买家须知是商家设置的不合理交易条件,而这种条件损害了消费者们的选择权,法律是不会保护这种不合理的交易条件的,所以翁某设置的买家须知是无效的。隋先生因为想要出行更加方便,便在网上买了一辆电动车。然而电动车到货之后,隋先生觉得电动车的破损率太大了,并且与他在网上看到的图片很不相符,便在网上申请了退货。但卖电动车的商家却拒绝了退货的申请,理由是他们已经在顾客购买前挂了一个买家须知,买家须知上写着商家不接受任何理由的退货。因为自己提前设置了买家须知,所以翁先生觉得是自己有理,便将隋先生告上了法庭,想要回卖电动车的1万多元。

但法院却没有支持翁先生的诉求,因为他这种情况是不受法律所保护的。在我看来,这种不允许任何形式退货的买家须知是十分无礼的,因为这就意味着消费者只能通过网上看到的图片来判断,并且收货之后就算货物不好,也要吃下这个哑巴亏。

但我们都知道,网上的那些图片大多都是p出来的,并不是实物的根本真实样子,有的甚至与实物有很大差别。让消费者根据这些图片来判断,本来就十分困难。如果能够退货的话,消费者们还有后悔的余地。隋先生购买的这辆电动车有1万多元,如果不能够退货的话他将会损失很多钱,而这些钱换来的仅仅是一个不能让他满意的电动车。我也建议隋先生在这件事结束之后,不要再在网店上购买电动车,而是到实体店去购买,这样可以尽情地挑选自己喜欢的电动车。

不过从这次事件中,我们也可以知道这种不允许退货的买家须知是没有法律效力的,如果我们在购买了商品之后,发现商品的质量非常大,让我们可以不用管这个买家须知,申请退货,如果商家不同意,我们可以找平台的客服介入,如果事情还是无法解决的话,那我们可以将卖家告上法庭。很多商家其实知道这种买家须知是没有法律效力的,但他们仍会将这种买家须知挂出来,因为这样便会有更少的顾客进行退货。不得不说商家是非常精明的,作为消费者,我们也要学会和商家斗智斗勇,维护自己的权利。