贵州省消费者权益保护条例的第七章　法律责任

第五十七条　违反本条例规定的，由县级以上人民政府工商行政管理部门或者其他有关部门依法予以处罚。

第五十八条　违反本条例第三十条第二款规定的，应当按照消费者的要求退还消费者已付购房款及利息，并赔偿已付购房款1倍的损失。

第五十九条　违反本条例规定，有下列情形之一的，可以根据情节单处或者并处警告、没收违法所得、处以违法所得1倍以上5倍以下罚款；没有违法所得的，处以1万元以下罚款；情节严重的，责令停业整顿：

（一）不向消费者告知应当告知的有关事项；

（二）设定最低消费数额；

（三）强迫消费者购买商品或者接受服务；

（四）短缺商品数量或者将包装物计入作为商品的净含量；

（五）不提供购货或者服务凭证；

（六）未在危及消费者人身、财产安全的场所设置警示标志或者采取防范措施；

（七）不履行商品召回义务；

（八）未经消费者同意，向第三人披露消费者个人信息；

（九）向消费者收取开瓶费等不合理费用。

第六十条　有下列情形之一的，应当返还消费者购买商品或者接受服务的费用，并支付消费者购买商品或者接受服务费用1倍的赔偿金：

（一）销售掺杂、掺假，以假充真、以旧充新、以次充好、以不合格品冒充合格品的商品；

（二）采取虚假或者其他不正当手段销售份量不足的商品；

（三）销售的商品是“处理品”、“残次品”、“等外品”却未予标明或者谎称是正品；

（四）以虚假的“清仓价”、“甩卖价”、“最低价”、“优惠价”或者其他欺骗性价格销售商品；

（五）以虚假的商品说明、商品标准、实物样品等方式销售商品或者提供服务；

（六）不以自己的真实名称或者标记销售商品或者提供服务；

（七）采用雇用他人等方式进行欺骗性的销售诱导；

（八）作虚假的现场演示和说明；

（九）利用广播、电视、电影、报刊、互联网等大众传播媒介或者其他手段对商品或者服务作虚假宣传；

（十）骗取消费者预付款；

（十一）利用邮购、电视购物、网上购物等方式骗取价款而不提供或者不按照约定提供商品或者服务的；

（十二）以虚假的“有奖销售”、“还本销售”等方式销售商品；

（十三）采取其他欺诈手段损害消费者合法权益的行为。

第六十一条　经营者提供商品或者服务，有下列情形之一的，经营者应当停止侵害，赔礼道歉、恢复名誉、消除影响，赔偿消费者2000元以上的精神损害抚慰金，并承担其他民事责任。

（一）侮辱或者捏造事实诽谤消费者；

（二）搜查消费者的身体或者携带的物品；

（三）限制消费者人身自由；

（四）法律、法规规定的其他情形。

第六十二条　经营者违反本条例其他规定的，按照有关法律、法规的规定处罚。

第六十三条　经营者以威胁、殴打、限制人身自由等手段阻挠有关行政部门、消费者协会工作人员依法履行职责，尚未构成犯罪的，依法予以行政处罚。

第六十四条　有关行政部门、消费者协会的工作人员玩忽职守、滥用职权、徇私舞弊、收受贿赂，侵害消费者合法权益，尚未构成犯罪的，依法给予行政处分；给消费者造成损失的，应当依法给予赔偿。