美国亚马逊账号被封怎么办

别急，也不要重新注册新的账号。因为就算你注册新的账号，也是一样可能被美亚给冻结的。因为他们的系统控制非常严格，不仅是ip，可能电脑网卡的MAC地址，甚至路由器的MAC地址等都有记录。

如果你的信用卡是自己的，先找到信用卡账单，并将信用卡正面放在账单上进行拍照。如果信用卡是电子账单，就拍一张信用卡照片，然后在电脑上合成一张图片就好。这份文件，便是将传真给美国亚马逊，以证明账号与信用卡没有问题的。

注意：在信用卡账单文件上，请注明

1、你的亚马逊登陆邮箱

2、亚马逊寄来的冻结邮件中提及的order 号码

3、你的信用卡上的名字，注明 中文名字，以及拼音名字(和信用卡上一样)

4、你的账单地址：中文地址，以及拼音(以免外国人看不懂中文)

5、你的信用卡关联的电话号码

6、拍摄的信用卡照片，可把前面的数字抹黑，只留下最后4位，以免信用卡号码外泄。

三、发送好国际传真后，为了更快解封，我们需要联系亚马逊在线客服。

1、打开亚马逊在线联系

2、选择 something else

3、选择password ，email or login

然后点击chat(在线聊天客服)

四、客服接通后，告诉他你的账号被 my account on hold，他会问你几个问题。

1、你的名字(你就说 chinese name:xxx 以及信用卡上的拼音名字 YYY)

2、你的账单地址(中文地址，拼音)

3、你的信用卡电话(中国电话号码)

4、和他说，你已经发送一份传真要亚马逊。

5、他会和你说，24小时内会有处理。