贵阳女子网购泡脚桶，包裹却被陌生男子取走，她该如何维权？

快递虽然给我们的生活提供了便利，但是也存在一些问题，比如快递丢失或者冒领，贵阳的王女士就遇到了快递被冒领的情况，那么面对这种情况我们该如何进行维权呢？

一、正确的取件流程

王女士所在的社区快递一般都存放在驿站，因此取件需要凭借收到的取货码，客户需要提供取件码，并且核对收件人的相关信息签字确认后才可以拿走快递。因此快递被冒领的情况属于小概率事件。

二、正确的维权方式

那么像王女士这样的快递没有收到取件码，又被陌生人冒领，退回后又发现已被拆包使用该如何维权呢？

1、和商家进行联系，确定不是自己签收的情况，可以直接找商家售后处理，一般情况下，商家会在线下联系快递公司进行核对，要求快递公司提供客户亲自签收的视频或者其他证据。

2、和快递公司查证：如果是自己家附近的驿站，可以直接到驿站进行核实，通常驿站的系统可以调出签收时的照片和快递本身的外包装图片核实查找，例如这个案例中，因为驿站后台发送取件码错误导致冒领的情况，可以要求驿站先行赔付。

其实不管选择哪一种方式进行维权，最后的结果肯定都会先考虑收件人的意愿，在这个案例中快件虽然被找回，但是却被拆包了，王女士依然可以选择拒收或者补发，中间的费用都可以要求快递公司承担，如果这两种方式都无法解决王女士的困境，我们还可以致电国家邮政管理局系统进行投诉。

三、以和为贵

当然我们万事以和为贵，我们还是建议大家先联系驿站进行协调处理，目前的情况是驿站愿意回收这个快递，支付王女士相应的商品售价，也希望驿站能够吸取教训，避免类似的错误再次发生，当然作为客户我们也不要像案例中的陌生男子贪小便宜。