拜尔为何辞退跑步女

“我就是要跑步,找你们领导来!”然后她的领导就来了,把她辞退了。

这位在网上传的闹哄哄,不接受隔离强硬耍横坚持跑步的回国澳籍华人梁某被公司开除了。据说她是德国拜尔公司高管,拜尔公司3月17日微博发表声明:“拜尔中国所有员工,都应严格遵守各地政府抗击新冠疫情的各项措施,严格遵守当地法律和法规。”

一时哗然,两天后,北京市政府新闻办举行发布会,北京市公安局副局长、新闻发言人潘绪宏根据我国出入境管理法,注销梁某居留许可,限期离境。

不遵守疫情期间社区防控规定,大概梁高管没想到后果会这么严重吧?

身为高管我行我素,不懂得以身作则反而蛮横叫嚣,别说不是一个公民应有的素质,更不具备一个高管应有的修养。

在《丰田沟通法》一书中,作者桑原晃弥从7个不同的角度切入,结合丰富的真实案例,阐述了丰田的沟通理念,强调沟通并非真正目的,而是促进实践的手段。

作为高管如何带领员工众志成城实现公司目标,创造公司效益?丰田公司对高管又有怎样的要求?在书中有相关阐述。

一、言行一致,以身作则

领导说一套做一套,在下属面前就没有威信,不足以服众。

“正论无人听,多半是因为言者言行不一。”这是丰田公司对管理者关于现身说法的要求。如果管理层明令要节约成本,但公司招待费却多的惊人,管理层挥霍开支,言行不一很难服众。

不服从社区管理坚持外出跑步的拜尔高管梁某,如果要求其下属服从她的管理,遵循公司规定,但自己回国期间却以身试法,在疫情情况下执意外出跑步,如何命令她的员工服从她的管理呢?员工们是不是可以不服从规定懈怠工作,口口声声要属于自己的自由?

高管们认可规定并带头做到,才能上行下效,而不是如梁某起反作用带头抗议,拜尔不辞退你辞退谁?大是大非面前拎不清,就有先辞退后被驱逐出境的待遇了。

丰田公司的高管A为扭转公司局面,他一方面改变生产方式变批量生产为定制生产,一方面要求员工做到互相微笑问候他人。员工们觉得没必要,太麻烦,A从提出要求的第一天率先垂范,见到员工用洪亮的声音打招呼“早上好”,“辛苦了”,开始员工们觉得别扭,没有明显的回应,但过了一段时间,A每天微笑打招呼的示范起到作用,所有员工养成了见面微笑问候的习惯,公司形成友好愉快的工作氛围。

如果作为高管一面要求员工见面微笑问候,而自己一脸严肃,一副官僚派头威风阵势,自己做不到亲和,如何命令员工们做到。

二、善用倾听,有效沟通

好的沟通应善于倾听,职场中一个人如果有良好的沟通能力,一定会助力职场,因为善用倾听,准确明白对方所需,才能有针对性地解决问题。

懂得倾听,首先有谦卑的态度,愿意倾听对方;其次,准确理解他人的意思,思考他为什么这么说,背后的原因是什么;准确明白对方意思后再沟通,和对方尽量在一个频道,即便有冲突的地方,思考为什么冲突,坦诚交流沟通想法,才能最后达成一致,做到有效沟通。

越有冲突的时候越需要保持冷静倾听他人,否则很容易失控。像前拜尔高管梁某坚持跑步,被告知要隔离不可以户外跑的时候,不能保持冷静,更谈不上倾听他人,直接怒怼工作人员:“叫你们领导来!”还无理取闹大喊“救命”,这都是不愿倾听他人一时冲动的后果。

如果善于倾听他人,作为一个高管不应表现的这么强势,不肯听从工作人员解释,对为什么要隔离不加思考不予理解。政策不是对某个人的行为,是疫情时期的规定必须遵守,如果懂得倾听坦诚沟通,不至于有那么蛮横的态度,有那么糟糕没有纪律性的表现,造成如今先被辞退再被驱境的境地,多么惨痛的教训,你真的需要为狂妄买单。

丰田模式不主张用权利强行调动人力,“不动用权利命令他人,要说服他人。”这是丰田对高层管理者的要求,任何过于专制的要求被抵制,命令的传达很有可能变成阳奉阴违,真正地传达是要说服别人。告诉别人自己的想法,认真听取他人意见,构建相互信任关系,才有利于执行到位。

梁某如果想为自己辩解,要力图说服他人,以诚心的态度,而不是蛮横的态度,网络上很多人传言,说不知道梁某是不是在公司威风惯了,习惯了下命令,这么强势怼民警,真的是搞错了地方,这里不是你的公司由你发令任你骄纵,结果闹得有图有真相,被国人狂喷。

说服他人而非命令他人,不仅用于上级对下级,也适用于下级对上级,沟通中懂得倾听,知其然并知其所以然,信息传达才到位,有理有据说服他人,才会从内心真正被接收、采纳和执行。有效沟通从来不是阳奉阴违不是耍权威,是基于坦诚和信任,是为真正解决问题的沟通。

但愿梁某经过此番经历会痛定思痛得教训,真正地做回一个有素质的好高管。