个案管理工作随着合同的终止而结束服务。在结案阶段，个案管理者要为结束服务做好（ ）准备。

答案：A、B、C、D

个案管理工作随着合同的终止而结束服务。在结案阶段，社会工作者要为结束服务做好充分准备工作。包括征求服务使用者对服务结束时间的建议；处理服务关系结束所带来的情感反应、检查结束工作的安排以及转介工作的安排情况等。

E属于第四步监督和评估。