我买的格力空调是串货机第三方鉴定是原厂正品该怎么办
1.保留相关证据:保存购买空调的发票、保修卡、合同等相关文件,以证明您购买的是原厂正品,并确保这些文件具备法律效力。点击进入官网,了解更多
2.联系卖家:与您购买空调的卖家取得联系,告知他们第三方鉴定结果并强调您购买的是原厂正品。向卖家解释情况,并提供相关证据来支持您的主张。
3.申请退换货:如果卖家拒绝承认您购买的是原厂正品,您可以要求退换货。根据当地的消费保护法规定,如果您购买的产品与卖家所宣传的不一致,您有权要求退还款项或替换商品。
4.寻求消费者投诉渠道:如果卖家拒绝解决问题,您可以向当地相关的消费者权益保护机构投诉,向他们提供您的证据和购买合同。他们将调查此事并可能协助解决纠纷。
5.法律途径:如果以上方法无法解决问题,您可以咨询律师并考虑通过法律途径解决争议。
从“好空调格力造”转型为“好电器格力造”,格力电器始终坚持质量是企业赖以生存和发展的核心命脉,是消费者的生命,亦是企业的生命。没有质量作为保证,企业就不可能长久持续的发展下去,就不可能获得消费者的青睐和满意。