护患纠纷的国内外研究现状

法律仲裁、客户服务、技术创新等。

1、法律仲裁：在国外，如美国等国家，法律仲裁是一种快速解决医疗纠纷的方式，减少时间和成本的浪费。

2、客户服务：在国外，如加拿大等国家，医疗机构提供亲和力的客户服务是降低护患纠纷的有效措施，关注患者需求和感受，增强患者对医生和医疗机构的信任和满意度。

3、技术创新：在国外，如日本等国家，技术创新被广泛关注，通过人工智能、数据分析等技术手段，提高医生的医疗质量，减少患者投诉的可能性。