网络围观的界定及特征分析(2)
网络围观的界定及特征分析
这种非组织的群聚有时也会彰显出强大的力量，其原因是这种群聚中存在多个“心理群体”。围观者虽然分布于网络的各个节点，但“……成千上万孤立的人也会获得一个心理群体的特征”⑦，这些心理群体“不善推理，却急于采取行动”，它们“形成了一种独特的存在，受群体精神统一律的支配”? 讁 ? 讹 。因此，当网络围观中的这些“心理群体”面对同一事件时，常常会表现出心理和行动的高度一致性，这是网络围观有时产生破坏作用的重要原因。
情绪性和可能的破坏性。心理学研究认为，虽然情绪能够在意识中呈现，个体也能够感受到情绪，但情绪多是自发的，而且个体对其所引起的生理变化与行为却较难加以控制。特别是当个体成为群体的一员时，“便获得了一个集体心理，这使得他们的感情、思想和行为变得与个体单独时完全不同”? 辊 ?輮? 讹 。网络实际上为围观者提供了一个类群体场，位于这个场中的个体在心理上得到了群体的庇护，“这使他敢于发泄出自本能的欲望”。于是在网络围观中，作为个人真实情绪表现形式的肆意谩骂和苛刻嘲讽常常成为围观话语中必不可少的内容。
网络围观个体的情绪性不仅会引发虚拟空间的语言暴力，有时也会推动虚拟的动态围观转变为影响客体现实生活的动态围观，甚至直接导致网络暴力的发生，从而显现网络围观破坏性的一面。在“虐猫女事件”、“铜须门事件”和“姜岩事件”中，少数围观者出于对当事人的不满，直接对当事人进行骚扰、恐吓，不仅侵犯了当事人的权利，而且对当事人造成了精神伤害。“姜岩事件”中的两位主角不仅辞去了工作，而且不同程度地患上了精神疾病；2007年1月，一位26岁的女歌手不堪忍受网友的话语打击而自杀；2008年10月，韩国名星崔真实，同样也由于无法承受网民谣言的.巨大压力而自杀。网络围观的破坏性可见一斑。
短暂性和复发性。网络围观的生命周期是由围观者决定的。一旦失去了围观者，网络围观即告终结。短暂性是流动网络与浮 躁 心态等多种因素***同作用的必然产物，它不同于现实围观的“一哄而散”，因为被围观者仍然会以“展览物”的形态存在于“现场”。有时，被冷落的围观事件会引发大规模的后续围观。尘封已久的“朱令事件”曾在1995年发布于网络，后于2000年、2006年先后两次成为网络围观的热点。网络围观的复发性显现出网络的张力和弹性逻辑，重新排列组合的信息有时会激起网民新的兴趣，时空得以延伸，网络事件的影响深度和广度得以拓展。
非主流的哄客心态。哄客心态，即是怀着一种事不关己的旁观者心理围绕在围观客体周围的起哄、看热闹的心态。哄客心态并非所有网络围观的主流，但却是常见的围观心理。特别是在对一些具有娱乐性质的围观中，哄客心态常常会成为主流心态。学者朱大可认为，哄客是那些渴望民间丑角诞生的娱乐群众，他们对每一个自我献身的“呕像”做出热烈反响以期从他们那里榨取最大的娱乐价值。其进一步将哄客划分为三类：笑客、赞客和骂客。笑客是以娱乐自身为特征，赞客则对围观客体报以欢呼和掌声，这两部分群体不会对围观客体造成任何伤害。而以嘲笑和谩骂为武器，以自己的价值判断为尺度、用语言去斥责反对者的骂客则是围观客体的杀手。
现实围观中，由于围观者直接暴露在现实世界中，心理负荷使围观者更倾向于做沉默的旁观者；而在网络围观中，匿名性保障的安全减少了围观者的心理压力，因此更多的个体倾向于表达真实的心态，他们或笑、或赞、或骂，从而形成了网络围观的哄客心态。
网络围观的作用
传统话语中，网络围观始终是消极的和破坏者的形象。应该承认，网络围观无论是对被围观者还是对社会都会造成冲击和影响，然而其积极的建设作用亦不可低估。
第一，网络围观的建设作用。
网络围观对社会进步的推动作用不容忽视。在中国法制尚不健全的当下，网络围观起到了道德维护和推进制度完善的积极作用。在“孙志刚事件”中，围观者话语关注焦点随着事件的发展逐渐从“孙志刚事件”本身转移到收容遣送制度，论争过程把原收容遣送制度的种种弊端暴露无疑；围观者对法律更新迟缓表现出的愤慨对权力精英产生了巨大的冲击力，并最终导致一部法律的废止，推动了社会的进步和法制的完善。
网络围观是网民了解社会动态并从话语论争中汲取营养的重要途径。较之传统媒体而言，信息更加丰富的网络 媒体已经成为网民了解社会的重要窗口，一些无法在传统媒体上被关注的内容可以在网络中出现，使人们更客观、更全面地了解真实的社会。不仅如此，围观中许多民间精英的评论充满智慧和才气，在“真理”与“谬误”的论战中彰显了理性的力量，既为阅读者提供了丰富的知识和理性养分，也会更大范围、更深层面地波及和震撼许多浅薄无知的内心。
第二，网络围观的消极作用。
网络围观中，被围观者不仅面临隐私可能遭到暴露的危险，而且还必须承受激烈话语带来的精神重荷。而当虚拟动态围观演变成动态围观之后，被围观者更要承受现实的种种不可预知的影响。“姜岩事件”中，被围观者的隐私信息被网民公开，被所在单位暂停工作后被迫辞职，生活受到极大影响。不仅如此，来自网民的恐吓和威胁也使此事件的当事人承受了巨大的精神压力而出现精神抑郁，最终只得拿起法律武器来抵挡围观者的进攻。“民众狂热而非理性的群众暴力行为，是这个事件的根源所在。人民高呼着正义的口号，用某种极端甚至野蛮的方式，在精神上对事件当事人进行摧毁，当这种‘群众暴力’发泄在了错误对象上时，所酿成的悲剧会是非常可怖的，足以将一个人的精神信仰彻底摧毁，甚于对肉体的损害”? 辊 ?輰? 讹 。正如卢梭所言，危害最大的不是罪恶，而是打着正义旗号的伪正义。
网络围观有时会对社会产生消极影响。大规模的围观如果得不到正确的引导，必然引起民怨的积聚而为社会的稳定埋下隐患。特别要注意的是围观中存在各种“心理群体”潜流，如果任由情绪在这种群体中感染和流言在这种群体中传播，很容易导致虚拟的“心理群体”演化为现实的社会集合行为，从而对社会和谐与安定产生破坏和影响。比如在“海艺事件”中，愤怒的围观者直接来到当事人所在单位进行抗议，影响了该单位正常的工作秩序。
网络围观是一种发生于虚拟世界，并可能延伸到现实生活中的特殊现象。我们既要看到其积极的建设作用，也要重视其可能带来的消极影响，加大监管力度和立法，进行正确的舆论引导，使之有益于社会和人民。