上海城市旅游卡可以退吗？上海城市旅游卡退款流程

上海城市旅游卡是一张充满人文情怀的特色旅游卡，几乎涵盖了上海所有的景点。99元就能买到，一张卡就能玩遍上海，给游客和市民带来了极大的实惠。

:一、上海都市旅游卡可以退吗？

1.普通卡押金20元/张，可退卡。非普通卡按我公司定价出售，不可退款。

2.普通卡可在我公司指定服务网点退卡，退底卡押金。卡内金额不足10元的，可以全额退款；卡内金额高于10元(含)的，扣除5%手续费后凭购卡凭证退还。单卡金额不足100元的，可以现金退还。退卡累计金额在2000元(含)以上的，须在指定服务网点办理，扣除卡金额5%的手续费后凭购卡凭证和本人身份证退还。提前预约者可当场退回，未预约者三个工作日内退回。

:二、上海都市旅游卡使用须知

1.上海城市出行卡是上海公***交通卡的高端产品。是一张既有公交支付又有小额消费支付的多用途卡。可用于上海公交、便利店、超市、商场、旅游景点等应用领域。

2.此卡可重复充值，不记名、不挂失、不出示。底卡存款及卡内余额资金不付利息。公司按照法律法规及相关政策对卡内余额资金进行管理。

3.普通卡底卡押金20元/张，可退底卡。非普通卡按我公司定价出售，不可退款。

4.此卡10元充值，卡内最高储值不超过1000元。

5.一次性购卡1万元(含)以上的，购卡人应当使用真实姓名，并提供有效身份证件。单位一次性购卡金额在5000元(含)以上，个人一次性购卡金额在5万元(含)以上的，需通过银行转账等非现金方式购卡，不得使用现金。

6.这张卡的有效期是指自上次充值之日起五年内，该卡可以正常使用。每次充值有效期延长五年(自充值之日起)。超过五年没有充值的，到我公司充值服务网点办理续费手续。

7.普通卡可在我公司指定服务网点退卡，退底卡押金。卡内金额不足10元的，可以全额退款；卡内金额高于10元(含)的，扣除5%手续费后凭购卡凭证退还。单卡金额不足100元的，可以现金退还。退卡累计金额在2000元(含)以上的，须在指定服务网点办理，扣除卡金额5%的手续费后凭购卡凭证和本人身份证退还。提前预约者可当场退回，未预约者三个工作日内退回。如果底卡无法使用或卡面和卡体损坏，卡将不予退还。卡面和卡体损坏是指卡因刮擦、弯曲、折叠、折断、压痕、破损、乱涂乱画、粘异物、严重污损、印刷图案、缺棱掉角、分层、打孔、遇湿水软化等原因造成的卡片损坏。

8.普通卡底卡的押金可用于在指定商户冲抵消费。具体信息以公司在官网公告为准。

9.如果此卡出现故障，持卡人可以到我公司指定的服务网点进行检测。接受失效卡必须保证卡面完整，卡号清晰可辨。经检测，属于底卡质量问题的，凭验收单在7个工作日内免费换货。如果发现它被人为损坏，一个

11.持卡人可在我公司服务网点及自助终端设备上查询最近10笔卡内交易记录及金额。显示的金额不包括底卡存款。如需查询除最近10笔交易以外的交易记录或打印清单，须在交易发生后30日内携带本人有效身份证件到指定服务网点办理。

12.在本市公***交通领域使用此卡应视为公***交通卡，并应遵守公***交通卡使用的相关规定。用此卡支付时，只需将卡靠近POS机的收费感应区即可。但在分时、分时计费领域(如轨道交通、部分停车库)，进出(车库)时必须刷卡，否则卡会被系统锁定。

13.该卡业务咨询请拨打服务热线12319、96。公司服务网点及商户信息以公司在官网公告为准。

14.本通知自发布之日起施行。如与原通知有抵触，以本通知为准。