信访局的职责范围

信访局的职责范围是：受理社会公众的信访事项、督促行政机关履行职责、协调纠纷、维护社会稳定、开展信访政策法规宣传、建设信访管理信息系统。

一、受理社会公众的信访事项

这些信访事项包括了公民的投诉、举报、申诉等，涉及到的范围也非常广泛，包括了行政机关的失职渎职、涉黑涉恶犯罪、环境污染等方面的问题。信访局要在受理信访事项时，要按照相关的法律法规进行规范的程序操作。

二、督促行政机关履行职责

这个督促工作主要是指对当地政府部门不作为、乱作为、慢作为等问题进行督促，促使其及时、合规、公正地处理相关事项。同时，如果行政机关的行为不符合法律法规，信访局也有权向上级机关报告并要求纠正。

三、协调纠纷、维护社会稳定

针对社会矛盾纠纷，在信访局的帮助下，当事人双方可以协商达成和解，避免了纠纷的升级，维护了社会稳定。信访局也可以采取相关措施化解和缓解一些社会问题，起到了平息民愤、维护社会和谐的作用。

四、开展信访政策法规宣传

作为公众服务机构，信访局负责向公众开展信访政策法规宣传工作，让广大人民群众了解社会治理的法律法规、理念和实践，提高公民的法律意识和维权意识。同时，信访局还可以根据实际情况，制定各种宣传活动，提高社会对政府的了解和信任度，增进政府和民众之间的联系和沟通。

五、建设信访管理信息系统

为了更好的受理信访工作，信访局要建设完善的信访管理信息系统，实现信访事项的在线受理、信息对接、办理跟进等功能。通过引入先进的信息技术手段，信访局可以更好的管理和掌握信访事项的进展情况，及时响应社会关切，快速解决问题，提高工作效率和质量。