汗蒸馆男技师手不老实,女士:我接受不了!店方:拿出证据,后来怎样?

法律是讲证据的,不会轻信一家之言。南京陈女士自称在汗蒸馆按摩时遭到男技师侵犯,但双方各持一词,最后,因证据不足,无法对商家进行索赔和立案调查。

当时陈女士选择的是300元的套餐,而让陈女士觉得气愤的是,给她按摩的男技师并不承认这样的事实。

自称被侵犯的陈女士在接受采访时说:

“这个套餐我之前可能没有了解清楚,我以为是全身按摩,他后来是需要,就是脱衣服嘛,那既然给我安排了男技师,我觉得可能有点不太方便。然后就让他,嗯,我就说你就正常按吧,我说就不用推精油了,后来按到大腿的时候,他可能从屁股开始按,就有一点接触到我敏感部位了,然后,我觉得我可能多想了吧,但是按到大腿的时候,我就觉得他明知道男女有别,但是也有多次碰到私处,我就觉得我可能接受不了这个情况”。

三方说辞

陈女士又说道,“当时,他整个手的侧面都有……都有摩擦,不是说碰到那么简单”。

随后记者问店家:这种需要脱衣服的为什么还要安排个男技师?

店家表示:“现在都是异性按摩,都是在正规的前提下按摩,只会扒下来后背”。

男技师也描述了当时的情形,“大动脉在这两个位置(指着自己的大腿的根部),距离远着呢,这,这穴位跟私处,离得肯定有距离”。

三方各占各的理,陈女士觉得受了委屈,店家觉得自己的做法完全合法合规。于是,气愤的陈女士选择了报警。警方在处理这样的事情也不会听信一家之言,凡事都是要看证据的。

由于,陈女士按摩的房间里没有视频录音等设备,同时也没有在场的认证和物证,最后,因为证据不足,无法对此类纠纷立案,只能由双方自行解决。

作为旁观者,无法确定到底谁说的是真的。但从法律上来讲,陈女士所说的被侵犯的情况是不能被立案的。而店方是否合规经营,相关部门会去审核店家营业资格和经营范围,但店家是否合法经营,与陈女士被侵犯一事不能混为一谈,这是两码事。

在汗蒸馆这种消费场所,陈女士的人身并没有受到限制,如果觉得自己被侵犯了,可以要求其停止,掌握证据,进行维权。但汗蒸馆私人SPA属于私密空间,又不能安装摄像头,会暴露顾客的隐私。

职业素养要加强

网友:“明知道汗蒸馆是什么地方,为何还选择去”,“如果觉得男技师会冒犯,可以选择换女技师啊”

也有人认为,男技师和女技师的按摩力度和手法是不一样的,感觉也不一样,用一个男技师按摩并无可厚非,但这不是男技师可以侵犯了理由。

从常理上来讲,作为汗蒸的老板,他肯定不希望自己遭到顾客的投诉,所以,不会故意让技师去做越轨的行为,因为他要赚钱。

但对技师的素质培养是不能懈怠的,因为不能保证每一个技师的职业素养都合格,一旦与顾客发生纠纷,事情很快就会传出去,店家的声誉就会受到严重的影响,此后就很难经营下去了。

没有直接证据,无法定案

之所以陈女士觉得维权难,是因为陈女士所选择的汗蒸馆的房间里没有录像设备,同时也不是多人式的空间,而是独立的一个房间,这样就没有目击者。即使有目击者,陈女士也大叫了一声,说自己被侵犯了,也不能认定为事实,那对技师来讲太不公平了,不能因为一个无法确定事实的喊叫,就确定为事实,或许是碰瓷也不定。

律师认为,像这种场合的消费场所,作为顾客,首先要提高自己的防范意识,确定其服务的范围,之后再决定是否消费。想要防止在按摩的时候遭到私处被摩擦等情况,可以选择不同的按摩套餐,比如,只按肩颈、腹部,腿部等等。这样,就能大大的避免被侵犯。一个正规的汗蒸馆,是有经营项目和不同的服务套餐的,作为顾客是有选择性的消费的

遇到侵权时,首先要选择正规的按摩场所,当觉得受到侵犯的时候,一定要第一时间制止。从很多案件的审理中可以看出,如果自己在遭受侵犯的时候没有进行制止,就会被默许为自愿,这种情况下也是很难维权的。

律师还提醒:“及时打开手机的录音摄像等功能,留作证据”。

维权所需要的物证有哪些

书证、证人的证言证词、受害者或侵权人的陈述、犯罪嫌疑人、被告人的供述和辩解、鉴定意见、勘验、检查、辨认侦查实验笔录、视听资料和电子数据这些都可以作为证据,但此事件中,陈女士无法提供任何一项证据。

按摩场所发生纠纷的事情确实也发生了很多案例,但各行各业,哪里没有纠纷的呢。所以,作为消费者,首先还是要理性消费,其次,要多了解一些法律知识,从法律的角度维护自己的权益。并不是说一定要读完整本法律书籍,但只是生活中的常识性法律多少得知道一些。

如果,真的是商家出现了违法行为,自然有相关部门进行处罚。只有自己懂法,商家守法,才能让经济进入一个良性的循环。即使出现纠纷了也不能冲动,只会让矛盾升级,一定要用法律武器来维权

最后说,汗蒸是很多人都会选择的娱乐休闲项目,如何保护消费者的人身权益?律师建议:商家可以在房间里装入录音录像设备,但前提是,在顾客允许的情况下才能打开,这样可以大大减少纠纷的发生。