有问题拨打12345管用吗

管用。

一、12345热线的功能与服务

12345热线是各地政府设立的政务服务便民热线，旨在为广大市民提供政策咨询、投诉举报、建议意见等各类政务服务。通过拨打12345，市民可以方便地向政府反映自身遇到的问题，寻求解决方案，或者了解相关政策法规。

二、拨打12345的注意事项

在拨打12345时，市民需要注意以下几点：首先，确保自己的问题属于政务服务范畴，避免拨打无关电话；其次，准备好相关问题的详细信息和资料，以便在通话过程中向工作人员描述清楚；最后，保持耐心和礼貌，尊重工作人员的工作，***同寻求问题的解决。

三、12345热线的解决问题效率

对于市民反映的问题，12345热线会根据问题的性质和紧急程度进行分类处理。对于紧急问题，会优先进行处理；对于一般问题，会尽快给出答复或解决方案。同时，政府也会定期对热线的服务质量和效率进行评估和改进，以确保市民的问题能够得到及时、有效的解决。

四、其他解决问题的途径

除了拨打12345热线外，市民还可以通过其他途径解决问题。例如，可以前往政府部门窗口进行咨询和投诉；可以通过政府网站或移动应用进行在线咨询和办理业务；还可以通过媒体等渠道反映问题并寻求社会关注和支持。

综上所述：

拨打12345是解决政务服务问题的一种有效途径。市民在拨打热线时需要注意相关事项，保持耐心和礼貌。同时，政府也会努力提高热线的服务质量和效率，确保市民的问题能够得到及时、有效的解决。当然，市民还可以根据问题的性质和需求选择其他合适的解决问题途径。

法律依据：

《中华人民***和国宪法》

第四十一条规定：

中华人民***和国公民对于任何国家机关和国家工作人员，有提出批评和建议的权利；对于任何国家机关和国家工作人员的违法失职行为，有向有关国家机关提出申诉、控告或者检举的权利，但是不得捏造或者歪曲事实进行诬告陷害。对于公民的申诉、控告或者检举，有关国家机关必须查清事实，负责处理。任何人不得压制和打击报复。由于国家机关和国家工作人员侵犯公民权利而受到损失的人，有依照法律规定取得赔偿的权利。

《中华人民***和国政府信息公开条例》

第三十三条规定：

公民、法人或者其他组织认为行政机关未按照要求主动公开政府信息或者对政府信息公开申请不依法答复处理的，可以向政府信息公开工作主管部门提出。政府信息公开工作主管部门查证属实的，应当予以督促整改或者通报批评。