美团外卖遇到同行恶搞怎么办

美团外卖遇到同行恶意差评,可以进行申诉,一定要尝试获取证据,打电话时一定要录音、加微信发短信都可以截图,目的是有理有据的回复、接着将一切证据向平台申诉,取得证据后把录音交给客服,争取删除差评。

需要注意的是,每条恶意差评只能申诉1次,7天内最多可申诉3次,如果申诉不能解决问题则可以直接举报至监督检查部。

依据我国相关法律的规定,外卖店被同行恶意刷差评的,是属于不正当竞争的行为,由监督检查部门责令停止违法行为,处二十万元以上一百万元以下的罚款,情节严重可吊销营业执照。

同行不正当竞争法的相关法规:

《中华人民***和国反不正当竞争法》

第八条经营者不得对其商品的性能、功能、质量、销售状况、用户评价、曾获荣誉等作虚假或者引人误解的商业宣传,欺骗、误导消费者。

经营者不得通过组织虚假交易等方式,帮助其他经营者进行虚假或者引人误解的商业宣传。

第二十条经营者违反本法第八条规定对其商品作虚假或者引人误解的商业宣传,或者通过组织虚假交易等方式帮助其他经营者进行虚假或者引人误解的商业宣传的,由监督检查部门责令停止违法行为,处二十万元以上一百万元以下的罚款情节严重的,处一百万元以上二百万元以下的罚款,可以吊销营业执照。

经营者违反本法第八条规定,属于发布虚假广告的,依照《中华人民***和国广告法》的规定处罚。