苏州公***自行车的租车流程

借 车：　　1、将借车卡平放在公***自行车锁止器刷卡区上刷卡。　　2、听到语音提示“请取车”后，在20秒内将车拉出，即借车成功。　　还车：　　1、先将公***自行车推入锁止器。　　2、将借车卡平放在刷卡区内5秒左右。　　3、听到语音提示“还车成功，请取卡”后，将卡收回，即还车成功。　　无法借车处理办法　　①刷卡太快或刷卡时卡未放好。请将卡放置在感应区域，待语音提示“请取车”后取车使用。　　②车桩上车未停好。将自行车扶正后，往前轻推，刷卡取车。　　③该卡已借出公***自行车，但未还车。请还好车后，再借车。　　④借车时听到语音提示“通讯故障暂停使用”。请换桩借车。　　⑤一人持有多张卡借车时，切勿使用已借过车的借车卡借车。　　⑥借车刷卡时，未有语音提示或指示灯未亮，可换桩刷卡。若还未成功借车，请携带身份证到管理中心换卡　　⑦诚信积分用完将自动停止借还车，须重新办卡后方可使用。

无法还车处理办法　　①还车时车推不进去，可检查锁止器进出口是否有黄色舌头弹出，可联系管理中心进行处理。　　②还车时出现锁止器重复锁车，可将车轻慢推入车桩，切勿推到底，即可还车。　　③还车时无任何锁车工作，可换桩还车，也可拨打热线，维护人员将到现场解决。

温馨提示　　1、每人凭身份证等证件只限办一张借车卡，一张卡只能租借一辆公***自行车。　　2、借车卡限由持卡人使用，不得转借他人。擅借他人使用，发生的一切问题由持卡人负责。　　3、借、还车需刷卡。还车未刷卡可能会造成借车卡暂停使用，第二次无法正常借车。　　4、还车时要将车稍微提示扶正后推入车桩，再刷卡待语音提示后，将卡收回。　　5、借车成功后20秒内推出，否则20秒后车会自动锁住，同时车自动进入还车未刷卡状态，将造成第二次无法借车。　　6、办卡后24小时内不接受退卡，24小时之后可带上身份证、借车卡，凭收据退卡。　　7、借车前请仔细检查车辆有无损坏，如有损坏请勿借用，否则造成的交通事故自行承担。　　8、骑车过程中请遵守交通规则，如有违反，后果自行承担。

市区办卡点:

1、人民路1724号金太阳商店内 2、竹辉路461号新竹宾馆内

园区办卡点：

1、新城邻里中心 2、湖东邻里中心

新区办卡点：

1、永新大厦临时办卡点　　地址：邓蔚路107号永新大厦大厅（塔园路西侧）；　　受理时间：9：00-17：00（周一至周五）。　　2、枫津小游园临时办卡点　　地址：长江路枫津大街东南侧枫津小游园停车场内；　　受理时间：9：00-17：00（周一至周日，节假日除外）。　　3、玉山路临时办卡点　　地址：玉山路乐购超市东侧（塔园路东150米左右）；　　受理时间：9：00-17：00（周一至周日，节假日除外）。　　4、高新区科技城办卡点　　地址：培源路3号科技城5号楼大厅；　　受理时间：11：00-13：00（周一至周五）；

吴中区办卡点：

1、吴中区城管局；2、东吴南路阳光水榭商业广场前公***自行车管理亭；3、木渎金山路花苑街口公***自行车管理亭；4、县前街口新苏国际临时办卡点。办卡时间：9：00-11：00，12：00-17：00（节假日另行通知）

相城区办卡点：

1、阳澄湖中路陆慕农贸市场前公***自行车办卡亭，上午9:00-11:30，下午12:30-17:00（节假日另行通知）；2、庆元路168号相城区行政服务中心2楼城管窗口，临时办卡三周，工作时间。