拼多多客服称盗版书不是假货，为何在拼多多客服会这么说？

或许大部分人都会和拼多多客服产生相同的想法，那就是盗版图书并不是真正的假冒伪劣产品。事实上，我国对假冒伪劣产品进行了准确划分，盗版图书就属于假冒伪劣产品。我们为什么要拼命维护正版图书的合法权益呢？不仅仅是因为正版图书的发行过程很困难，写出一本出版图书的过程很漫长，更何况人们的著作权应该得到法律保护和支持。盗版图书不仅给社会带来了非常不好的社会影响，更何况盗版图书市场会逐步减少正版图书市场占有率，逐步导致正版图书毫无市场竞争力。拼多多客服之所以会撑到的版图书不是假货，是因为拼多多客服知识涉猎面积比较窄，他们无法准确获知盗版图书的具体信息。

第一个原因：拼多多客服知识储备能力和理解能力比较有限

虽然各行各业都要求专业工作人员提高必要的专业基本常识，但绝大部分工作人员无法顺利提高自己的业务能力和知识储备数量。更何况许多公司招聘客服的门槛要求特别低，这就有可能导致某一家店铺的客服不具备应对客户的工作能力，甚至客服的某些行为会直接影响店铺和平台的声誉。拼多多客服称盗版图书不是假货，正是因为许多店铺客服理解能力不过关，最终导致拼多多客服出现这样的行为。

第二个原因：拼多多客服根本不理解盗版图书的真正含义

市场上和各大销售平台上充满着各种各样的图书店铺，有些图书店铺出售的图书全部是正版图书，有些店铺出售的图书只是打着正版图书名号的盗版图书。如果一家商店出售的图书存在着盗版图书的嫌疑，消费者可以向有关部门举报店铺行为。这样一来，就可以维护正版图书的市场占有，促进各大作者继续出版正版图书。然而，拼多多客服很有可能不了解正版图书和盗版图书的真正含义，图书并不存在质量问题，因此这些拼多多客服就会声称盗版图书并不是假货。

总的来说，无论是平台,还是相关监管部门都要加大力度对假冒伪劣产品和盗版图书的审查力度。如果连店铺客服都不了解盗版图书和假货的区别，整个图书市场的发展也会变得非常困难，最终影响正版图书在市场上的销售数量。