12320投诉医院有用吗
法律分析:12320受理医疗纠纷投诉,拨打12320投诉医院有用。
法律依据:《卫生部关于进一步加强12320公***卫生公益电话建设工作的通知》二、合理规划,不断加强“12320”卫生热线服务体系建设
“12320”卫生热线建设由卫生部总体设计,各省级卫生行政部门组织建设,各地卫生行政部门要将“12320”卫生热线建设纳入公***卫生体系和卫生信息化建设总体规划,统筹规划,抓紧实施,逐步构建覆盖全国的“12320”卫生热线服务体系。充分发挥信息技术对“12320”卫生热线的技术支撑作用,利用12320呼叫中心、手机短信平台、官方网站和官方微博等手段,为公众提供便捷的卫生政策、法律法规、公***卫生服务、戒烟咨询、健康科普知识咨询以及就医引导等服务,受理传染病、食品安全、职业中毒等突发公***卫生事件与其他卫生应急事件的投诉举报,开展有效的风险沟通工作,形成“12320”卫生热线立体服务网络,并逐步实现咨询、投诉、举报和卫生舆情监测、舆论引导等相关数据的实时采集、传输、查询和综合分析功能。整合现有不同卫生热线号码,统一打造“12320”卫生热线服务平台,提高“12320”卫生热线的规模效益,扩大社会影响。
已经开通“12320”卫生热线的省份,要进一步加强“12320”卫生热线管理机构的建设,总结工作经验,不断探索开发利用新的服务手段,完善服务功能。尚未开通“12320”卫生热线的省份,要尽快明确“12320”卫生热线管理机构,加强本省(区、市)的“12320”卫生热线筹建工作,力争在2012年底前开通“12320”卫生热线服务。