开展315消费者权益日主题活动方案
2017年开展315消费者权益日主题活动方案1
2017年3.15国际消费者权益日即将来临，根据国家工商总局、省工商局及省消费者协会的工作要求，为进一步开展好3.15国际消费者权益日纪念活动，现将有关事项通知如下：
一、统一思想，提高认识，加大消费维权宣传工作力度
2017年?15国际消费者权益日纪念活动要紧紧围绕?携手***治、畅享消费?年主题，着力突出消费维权工作改善和保障民生、服务地方经济和社会发展的宗旨，以纪念?3`15国际消费者权益日?及新《消法》实施一周年为契机，牢固树立消费者至上理念，创新维权机制，加强社会***治，不断适应新的形势，要进一步加大消费维权宣传工作力度，采取更加有效的措施，认真开展相关宣传活动，努力提高宣传工作效能，充分展示2017年全市消费维权工作成果，为全面做好消费维权工作营造良好的舆论氛围。
二、突出重点，展现亮点，认真开展新《消法》一周年宣传活动
今年3月15日是新《消法》实施一周年纪念日。各地要抓住有利时机，认真梳理一年来开展的各项消费维权工作，盘点新《消法》实施一周年成效，在宣传中突出重点，展现亮点，认真开展形式多样的宣传活动。一是要加强与主要新闻媒体的交流与合作，通过新闻发布会、座谈研讨、在线访谈等形式，进行全方位、多层次的宣传。二是要积极做好《工商行政管理部门处理消费者投诉办法》、《侵害消费者权益行为处罚办法》等配套规章和规范性文件的宣传工作，增强广大消费者的维权意识。三是要及时挖掘、宣传消费维权创新做法和基层消费维权人物先进事迹，提升维权事业的社会参与度。
三、精心策划，周密组织，切实做好?3。15?宣传工作
各地要精心策划、周密组织，大力开展?3。15国际消费者权益日?纪念宣传活动。同时在3.15前后积极做好提前宣传和舆情监测***uo，持续掀起宣传热潮，妥善处置社会关切。一是要在?3.15?前通过召开新闻通气会等形式，通报新《消法》实施一年来消费维权工作成效和2017年消费者权益保护新举措，深度解读并宣传《侵害消费者权益行为处罚办法》;各地要结合本地特点和实际，积极开展座谈研讨、专题讲座，发放宣传材料、组织开放日等有声有色的纪念活动。二是配合总局做好?3.15 晚会?的.宣传工作。做好晚会现场12315热线受理消费者投诉举报工作，宣传行政管理部门加大力度查办消费侵权案件的新举措。三是要以中国消费者协会第五届理事会换届为契机，做好机构改革后消协理事会的换届工作，积极探索维权新机制，形成政府部门、社会组织、广大群众、企业主体***同参与的消费维权新格局。四是做好舆情监测处置工作。要认真做好?3。15国际消费者权益日?期间的消费投诉举报工作，及时受理消费者的投诉举报，积极有效处置群众关心的热点难点问题。要做好突发事件应对和处置，加强舆情研判，增强舆情分析的前瞻性和实效性，有效防范舆情风险，及时化解社会矛盾，维护社会和谐稳定。
四、加强组织，积极配合，提高消费维权宣传工作水平
各地市场监管局要加强对?3.15国际消费者权益日?各项宣传纪念活动的组织领导，切实改进工作作风，坚持一把手亲自抓，分管领导具体抓，一级抓一级，层层抓落实，确保各项宣传活动取得实效。要高度重视与主流媒体的沟通、协调与合作，增强正面宣传效果，扩大社会影响力，努力做到平面媒体有文章、电视媒体有影像、广播媒体有声音、网络媒体有消息，把消费维权宣传工作提高到新的水平。
2017年开展315消费者权益日主题活动方案2为隆重纪念2017年?3.15?国际消费者权益保护日，进一步提升政府职能部门和消费者协会的维权能力，加大维权力度，在全区营造?人人知晓维权，人人参与维权?良好氛围，大力开展?携手***治 畅享消费?主题宣传，特拟定本实施方案。
一、活动名称
2017年3.15国际消费者权益日宣传活动。
二、活动时间及地点
活动时间：2017年3月15日上午14点至下午17点
活动地点：珠海路国贸广场
三、活动主办单位、承办单位和参加单位
活动主办单位：遵义市汇川区人民政府
活动承办单位：区市场监督管理局、区消费者协会、区电信公司
活动参与及邀请单位：市区烟草专卖局(邀请)、区发改局、区住建局、区城管局、区商务局、区农牧局、区文广局、区旅游局、区环保分局、区交警大队、区电信公司等部门及有关生产、经营企业。
四、活动主题
2017年?3?15?活动主题是?携手***治 畅享消费?。?携手***治 畅享消费?的含义是：一是面对经济社会发展新常态，消协组织充分发挥桥梁纽带作用，凝聚消费维权合力，搭建维权***治新格局，努力开创消费维权新局面;二是按照?依法治国?理念，消协组织动员和推动社会各界，依法履行《消法》所规定的各项责任、义务，更好维护消费者合法权益;三是加强社会监督和教育引导，积极营造安全放心消费环境，让消费者愿意消费，无忧消费，畅享消费，为发挥消费在经济社会发展中的重要作用做出新贡献。
五、组织领导
为确保活动顺利开展，经区人民政府决定成立区3.15宣传活动领导小组，其组成人员名单如下：
领导小组下设办公室在区市场监督管理局，x同志兼任办公室主任，蔡xx同志兼任办公室副主任(联系电话：蔡xx1xx)，负责组织企业，活动现场布置，联系各类媒体开展报道，营造良好舆论氛围。
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六、活动内容
(一)宣传《消费者权益保护法》、《侵害消费者权益行为处罚办法》、《食品安全法》、《禁止传销条例》等法律法规。
(二)现场接受消费者咨询，受理消费者投诉。围绕相关法律法规，以提供优质产品、优质服务、维护消费者权益等内容为主题组织宣传资料免费发放，向消费者介绍维权方法和识别假冒伪劣商品知识，展示打击的假冒伪劣商品，现场接受消费者咨询、受理消费者投诉，结合各自职能开展现场咨询服务、介绍识别假冒伪劣产品知识和维权技能、受理投诉。
(三)开展?打假维权月?专项检查活动。3月1日至3月31日期间，各单位要加强组织人员对辖区内的食品生产、加工、销售环节检查、电器、汽车配件、电脑耗材、手机、服装、烟酒、种子、加大对农资产品生产、销售企业、对辖区内加油站的加油机、成品油、特种设备检查等重点商品和重点行业进行为期一月的专项检查活动，严厉打击制售假冒伪劣和商业欺诈行为。狠抓源头监管、改善消费环境、扩内需促增长、提升消费者信心。
七、工作要求
(一)参加本次活动的企业本着政府部门邀请企业自愿的原则参加。
(二)为保证宣传活动的有序开展，各参加单位应按照领导小组办公室统一规划指定的地点设置宣传点。
(三)各单位的宣传资料、讲解内定要通俗易懂，图片资料的载体内容要健康、美观大方。
(四)参加街头宣传的各部门应做好宣传的相关准备工作，每个参加宣传活动的部门要派1名专人参加，有制服的单位参加人员必须着装。
(五)参加活动的单位要服务从领导小组办公室的统一安排，维护好各自路段的环境卫生。
(六)活动内容要丰富，形式要多样，群众乐于接受，避免游玩形式，要勤俭节约，注重实际效果，切忌铺张浪费。
(七)本年度宣传标语口号
1.贯彻落实《消费者权益保护法》，保护消费者合法权益!
2.贯彻实施新《侵害消费者权益行为处罚办法》，保护消费者合法权益!
3.积极开展国民消费教育工作指导引领人民科学合理消费自由选择、自主消费
4.以人为本，切实保护好广大消费者合法权益数字时代的消费维权
5.对消费欺诈说?不?
6.远程购物，我有?反悔权?
7.低碳消费，***享蓝天
8我的信息谁保护
9消费维权、营造公平消费环境
10.化解消费纠纷、促进社会和谐
11.大力推进社会信用体系建设
12.倡导诚信兴商、促进社会公平公正