华硕显卡的保修政策

华硕显卡实行全国联保服务（不含港澳台地区）。

有有效购买凭证的正规渠道产品，按有效购买凭证日期计算保修周期；无有效购买凭证的正规渠道产品，按产品条码的出货日期计算保修周期。

华硕显卡保修条款如下：

一、华硕显卡于售出15天（含）内如发生产品不良，可以实施新品DOA（包换新品服务），以所购买的凭证日期为准，向购买渠道商家申请更换。

如无可证明的购买凭证，恕不更换新品。

更换的产品需保证包装完整、附件齐全。

人为损坏不在此服务范围。

二、 华硕公司对中国大陆地区(不包含港澳台地区)发售的、经合法渠道销售给消费者的华硕显卡产品实行三年的免费保修服务

A．有有效购买凭证的正规渠道产品，按有效购买凭证日期计算保修周期；无有效购买凭证的正规渠道产品，按产品条码的出货日期计算保修周期

B．随显卡附带的原厂光盘、VGA线等附件保修一个月

三、华硕公司对中国大陆地区(不包含港澳台地区)发售的、经合法渠道销售给消费者的华硕显卡产品实行全国联保服务（不含港澳台地区）。 注：

A. 消费者必须出具正规购买发票或国家认可的有效凭证方可享受全国联保（不含港澳台地区）

B. 如消费者无法出具正规购买发票，请关注”ASUS华硕服务”微信公众号的人工在线咨询，进行售后保修咨询。

若属下列情况，不在免费保修服务范围：

超过华硕提供的保修有效期的产品；

未按产品说明书条例的要求使用、维护、保管而造成的损坏；

用户擅自或请第三方人员自行检修、改装、变更组件、修改线路、修改显卡Bios等；

产品序列号标贴遗失、破损、涂改导致无法辨认序列号，或与实际产品实物不符；

非正常的使用方式或环境造成电路板或部件划伤、扭曲、腐蚀、生锈、氧化、断裂等外观不良；

遇不可抗拒外力(如:水灾、火灾、地震、雷击、台风等)或人为之操作使用不慎造成之损害。

注：对使用非挖矿专用卡进行挖矿的显卡，华硕不提供任何质保服务。

四、上门取件、以换代修服务

1、2021年4月1日起，华硕30系列显卡若发生性能故障时，提供1年内免费上门取件、以换代修维修服务。（1年内定义：发票开具之日 ~ 报修日期在1年内，如无法提供发票，则以出厂日期为准）

2、如果您的机器发生故障，请关注”ASUS华硕服务”微信公众号，输入“显卡上门取件”关键字将会弹出的操作指南，请您按操作指南进行申请 。

五、个人数据保护

1、在送修产品至服务中心前，请确认：您已经将重要的数据资料完整备份，并已经移除任何储存在此产品上的个人资料、机密资料、财产数据等隐私信息。请允许华硕公司在不备份您的存储资料的情况下，删除安装在此产品上的任何数据、软件或程序。您将自行承担未建立备份文件而删除数据，并由此导致的数据永久遗失、损害或误用等责任。

2、请移除或提供任何保护此产品的密码，例如开机启动的BIOS密码、操作系统密码、硬盘保护密码等。如果在维修过程中受密码阻碍限制，华硕公司可能无法检测或修复该产品的所有问题。

3、华硕公司为了使维修服务更便捷而需采集、传输及处理您的个人数据。因此，您的个人数据可能会被传输至华硕公司或其在任何国家的分支公司进行处理。但任何对您个人数据的使用都将严格接受华硕隐私条款的保护。

六、行使留置权

当您的产品维修完成后或您不同意维修，华硕公司将通过维修服务流程通知（例如电话通知、短信息通知等）您取回您的产品。如果您未取回您的产品，或按照您提供的地址无法送达，华硕公司将在 60 天内保管您的产品。在此期限过后，华硕公司将根据您申请维修服务时所提供的联络资料再次通知您取件。如您仍未前来取回您的产品，华硕公司保留包括向您索赔保管费用、按照适用的法律法规处理产品以及任何对于未支付费用的法律留置权等权利。

本保修条款独立于您所购买产品适用的其他任何保修条款，但并不会以任何方式影响或限制国家法定的保修条款。