外卖小哥的卫生问题，你们想过吗？会影响外卖食品吗？

在中国，每10个人中，就有一个人点过外卖。我国外卖用户超过1.5亿、外卖经济产业规模近2000亿，规模宏大、发展迅速。现在如此火爆的?外卖?对我们的生活都有哪些影响呢？外卖方便快捷，外卖行业发展，为社会提供更多的就业岗位，增加了就业。与此同时，一些弊端也随着外卖行业的发展而产生。比如产生配送员和消费者之间的摩擦问题甚至是卫生问题。

2019年10月，网上传出一段外卖小哥因不满买家不下楼取餐，心生怨恨，疯狂向外卖中吐口水的视频。外卖配送员是否有义务将外卖送到楼上？配送员朝外卖食品吐口水的行为，该承担怎样的法律责任？消费者又该怎样维权？

中国维权温馨提醒：消费者在外卖平台上点餐，支付了配送费用，实际上是和外卖商家建立了合同关系，根据《合同法》第八条的规定：依法成立的合同，对当事人具有法律约束力。当事人应当按照约定履行自己的义务，不得擅自变更或者解除合同。

如果消费者在订餐时就已经明确了送餐地址及具体楼层，外卖商家就有义务根据合同的约定，将外卖准时送到消费者指定的楼层，配送员拒绝送餐上楼，实际上是一种违约行为，应当承担违约责任。

中国维权建议：首先，外卖商家应对送餐人员进行食品安全知识培训和管理，加强职业道德培训，提高送餐人员文明素质和修养。送餐人员应保持个人卫生，对使用配送容器定期进行清洗消毒，保证配送过程食品不受污染。

其次，我们在外卖平台订餐，要尽量选择有封口的外卖，封口能提高外卖的安全度，如遇外力撕毁，将留下永久性痕迹， 一旦拆开无法接回，我们就能及时发现问题，并通过法律途径维权，让黑心配送员和商家无处可躲，让他们受到应有的处罚。

送餐工作虽然很辛苦，但职业道德也要坚守，配送员和消费者要相互体谅和包容，***享网络给我们带来的工作机会和生活便利。