美团外卖杀人事件，为何王兴要反思，要告别速度澎湃？

如今社会变得越来越便利，随手一点，从很远地方的不管是方圆十里，亦或是更远的天南海北，都可以在一定时间内送达到身边。外卖和快递承担了这个职责，同时也被人赋予了更多的期待。

然而，这些配送服务，又增加了一条评价机制。起初是为了防止配送造成不必要的麻烦。然而这个评价机制却有着双重的弊害关系。

今天要说到的，美团外卖杀人事件就是其中一个例子。

美团外卖杀人事件介绍

2019年12月22日，湖北洪山佰港城发成了一端杀人事件。此次杀人的事件的双方为外卖配送员与顾客的关系。 这让杀人事件又蒙上了新的一层背景。

外卖配送员为陈某，男，32岁。被杀的顾客为周某。?

这张图为外卖配送员周某

两人因为发生口角，而外卖配送员陈某就刺伤周某。后导致其死亡。?

这张图为，湖北洪山官方的微博声明。

此次事件的发生不难让人对其中两个原本素不相识的陌生人居然会动手刺伤人 产生疑惑。

不得不让人想起近些年外卖员因受到差评而报复的新闻报道。

如在郑州的姜先生因 下雨天而延迟的外卖点了差评，而受到骑手的连番电话轰炸。

此张图为姜先生收到骑手的电话轰炸。

再回到美团杀人事件之后，美团又特意发布了微博声明，声明该用户没有收到差评信息，也没有电话投诉的记录

这张图为美团官方微博的声明，来源网络。

这里可以看到美团的态度是第一时间否认该事件与评价系统有关。但这仅是美团方面的声明，具体的线索还待观察。

但是人的生命就这样永远的逝去了。。

如何看待此次美团杀人事件

从此次美团杀人事件，我们可以看到，为什么两个素不相识的陌生人，仅仅因为配送与被配送的短暂关系，可能最多也就半天时间建立的利益关系，就可以动手刺伤人呢？

这难道与美团的评价机制无关吗？与美团的员工培训无关吗？当然，我想也可能与被杀顾客的周先生态度有关。但是拿刀刺人，这种极端的行为应该要让王兴进行反思。

现在的社会太过于浮躁，加上外卖行业的近几年新起，如美团和饿了吗在争外卖行业老大的位置。可以说，高层为了这个位置，让顾客能更满意，对外卖员提出了无理的准时送达（不管天气状况，路况等等因素）的要求，还加上了人为主观的评价机制。本来是原本的配送关系，可能也就几块钱的服务，给外卖员极大的压力。这样盲目追求速度的澎湃，而更忽视美团外卖员的素质的问题。

彷佛在一切立马送达到顾客，和美团外卖员的道德素质上。前者貌似更受企业喜欢，从美团外卖对外卖骑手的差评惩罚就是一个体现，只需要为顾客提供号的服务，不然就是外卖员的错。这无疑会导致极大的压力。?

最后，总结。近些年，因为外卖的评价系统，外卖行业的畸形万事都强调速度送达的理念，滋生出了不少悲剧的事件，王兴作为美团CEO应该去思考这样的问题，速度真的那么重要吗？