消费者有权就产品质量问题向什么查询

质量可能存在问题,在质量问题未确定前不得拒绝付款并要求损失赔偿,消费者有权就产品质量问题向市场监督管理部门及有关部门申诉,还可以委托产品质量检验机构,对有关产品质量进行检验。

消费者遇到商品质量问题一般可以向消费者保护协会或市场监督管理部门举报,也可以通过拨打全国统一举报服务热线12315举报。涉及特种商品的还可以向质量监督管理部门举报,涉及初级农产品的可以向农业行政部门举报。商品质量问题可以到工商管理部门和消费者协会进行投诉。如果是在商场买的商品,可以找商家协商,不成就到当地工商管理部门投诉,另外可以拨打12315消费者协会电话进行投诉。如果是在各大电商平台购买的商品,在订单详情中会有投诉或者退换货的渠道,一般投诉后都会有平台进行处理。

消费者协会履行下列公益性职责：

（一）向消费者提供消费信息和咨询服务,提高消费者维护自身合法权益的能力,引导文明、健康、节约资源和保护环境的消费方式；

（二）参与制定有关消费者权益的法律、法规、规章和强制性标准；

（三）参与有关行政部门对商品和服务的监督、检查；

（四）就有关消费者合法权益的问题,向有关部门反映、查询,提出建议；

（五）受理消费者的投诉,并对投诉事项进行调查、调解；

（六）投诉事项涉及商品和服务质量问题的,可以委托具备资格的鉴定人鉴定,鉴定人应当告知鉴定意见；

（七）就损害消费者合法权益的行为,支持受损害的消费者提起诉讼或者依照本法提起诉讼；

（八）对损害消费者合法权益的行为,通过大众传播媒介予以揭露、批评。

各级人民政府对消费者协会履行职责应当予以必要的经费等支持。

消费者协会应当认真履行保护消费者合法权益的职责,听取消费者的意见和建议,接受社会监督。

依法成立的其他消费者组织依照法律、法规及其章程的规定,开展保护消费者合法权益的活动。

希望以上内容能对您有所帮助,如果您还有其它问题请咨询专业律师。

法律依据：《中华人民***和国产品质量法》

第二十二条消费者有权就产品质量问题,向产品的生产者、销售者查询；向市场监督管理部门及有关部门申诉,接受申诉的部门应当负责处理。

第四十八条仲裁机构或者人民法院可以委托本法第十九条规定的产品质量检验机构,对有关产品质量进行检验。