工作交接注意事项

每一位辞职或调动的人，都应主动并配合完成一项工作，才是负责任的表现，也是为下一份工作赚得好印象的关键，这项工作就是：交接。

工作交接不是你的权利选择，而是你的义务之举。做好工作交接，不仅体现你对工作的认真态度，负责之心，还反映你做事有始有终，心胸宽广。所以，工作交接要做好，有几点注意需要明确。

作为人事很清楚一点，有时候在一个招聘网站上，购买会员进行招聘人才，但整个会员期下来，招到的人只有两三人。招聘一位新人，需要花费的时间和精力，甚至是高成本。因此，抓好离职或调动员工的工作交接，是每个部门负责人和人事应该重视的一环。

工作内容则是工作交接的重要事项，交接的工作内容越完整，新人工作越快上手。

工作内容的完整性主要是几点：工作项的完整、各项工作注意点、工作内容的复杂度。

工作项的完整，比如一位前台岗位工作的交接，就应该详细包括：接待客人，接听电话、收发快递、来访登记等等，所有涉及到的工作点，并且各个工作点的流程是怎么操作的，都需要一一列举出来。

各项工作注意点，是指各项工作中，有没有需要注意的地方，比如正常来说，快递收到之后，由各同事自主领取，那老板的快递是老板自己领呢，还是需要送，是送到办公室呢，还是送到秘书处等，这些细节的提醒，需要在工作内容中体现出来。

工作内容的复杂度，一个好的交接员工，每份工作需要做多长时间，领导需要怎么要求等，这些会告知新员工，让新员工得以判断，这项工作的复杂程度。

很我交接员工，只顾着交接工作内容，其他的则不管不顾，这一点是不应该的。与工作相关的人员，经老员工带领认识，不仅能让相关人员对新员工更快认可，还能让新员工在往后的工作中更快融入。

所以作为交接的一员，除了工作内容外，还需要经常带新员工出来走走，多多介绍与工作相关的人员，并充分介绍新员工给相关人员认识，明确告知相关人员工作交接对象。

很多工作交接都有一个通病，在和新员工交接时，老员工在一旁拼命地讲，新员工照着老员工说的步骤，一步一步地做。新员工做的过程，似乎很容易明白，很容易上手，可是当老员工真的走了之后，新员工一头雾水，之前看似简单的步骤，现在没有人在旁边说，都变得困难起来了。

所以这也是为什么在工作内容中，一定要交接详细的操作流程。除了操作流程外，老员工要留有充足的时间，让新员工自己动手，这样才能避免一头雾水的情况。

当老员工交接完成后，老员工不能及时走，而是应该让新员工自己动手做，老员工在旁边观察不说话，有问题让新员工自己提出来，这样新员工才能真正熟练地操作起来。

工作交接一靠员工自觉负责，二靠负责人监督，所以员工要做好工作流程和工作点的文字存档，让新员工有独立完成的时间，负责人在交接过程中，负有监督责任，工作内容是否完整，新员工是否适应了工作，能不能独立完成工作等，这些都需要负责人提醒、监督。做好了这些，不仅负责人和老员工工作轻松，新员工也会更快上手工作，避免了工作过渡的跨度。