在双十一期间购物,如果发现商家明降暗涨如何进行索赔?
事实上每年的双十一都是购物狂热期,在这段时间里,很多人都喜欢网购,特别是一些年轻人,因为在大部分人的印象当中,似乎在这段时间,网购都是特别划算的。然而事实并非如此,因为很多商家会明降暗涨,在遇到这种情况之后,那我们肯定是要利用法律的武器来维权,并且也要进行索赔。
但绝大部分的消费者在遇到这种情况之后,可能不知道该如何维权。事实上首先我们需要做的就是得保留好证据,由于是网购,所以我们必须得保留好网购证据,你比如说和客服的聊天记录或者是我们购物的截图,还有就是我们支付的截图等等都是可以作为证据来使用的,除了这些以外还有一些快递单号以及发货单等等都是可以当成证据使用的,有了这些证据以后,那我们就可以直接维权了。
当然光是搜集交易的证据那肯定是不够的,除了交易证据以外,我们还得搜集一些商家价格欺诈的证据。比如说有些商品是属于虚假标价的,一个商品有好几个价格,那么这些价格的截图都是可以当成证据来使用的。在我们收集好了这些证据之后,接下来要做的就是直接找当地的物价部门举报,在举报了之后,相关的部门肯定会出具一个举报处理结果告知书,而这个告知书则是可以成为我们维权的证据。
除了以上这些手段以外,我们还需要做的就是得积极的去向当地的消协部门去投诉,并且要维权。另外我们也可以向某些网购平台寻求帮助,比如说有些人是在京东上购物的,那么在这种情况下,我们就可以直接去京东举报相关的负责人会核实商家的信息,这样其实也是能够解决问题的。