因为公***安全原因取消航班,这到底是怎么了?
本规范对于非承运人原因造成的延误,不给予赔偿或通融,因任何原因造成航班延误的,航空公司应当为停飞旅客提供免费的餐饮服务和住宿,如航班备降。如果延误超过4小时,将给予现金补偿。因承运人原因造成航班延误或者取消的,退票、改签、签票等费用由航空公司承担。
航空公司应当根据延误时间为旅客提供免费的餐饮服务和休息场所。预计航班延误在1-4小时(含4小时)以内的,应及时为旅客提供餐饮服务。航空公司已在客票上注明的起飞时间前24小时通知旅客航班取消。如果旅客接受变更航班或选择退票,将不予赔偿。
航班延误4-8小时(含8小时)的,航空公司还应给予旅客300元机票折扣、里程或其他等值补偿,或200元人民币。如果延误超过8小时,乘客将获得450元的机票折扣、里程或其他同等补偿,即300元。
一般取消航班有以下几点原因:
1、天气原因
天气是航班延误的主要原因。简单的四个字“天气原因”,其实包括很多情况:出发机场的天气条件不适合起飞;目的地机场的天气条件不适合降落;飞行路线上的气象条件不适合飞越等。
天气原因不仅仅是指目的地机场所在城市的天气状况。飞机起降不怕强风大雨。影响天气的主要气象因素是能见度、机场起降航线附近的低云和雷雨区、强侧风。你面前的天气晴朗是正常的,但航班因天气原因延误了。
2、交通管制
航空交通管制对航班的影响主要有两个原因
1流量控制:随着我国民航业的快速发展,航班数量快速增加,而相应的地面设施、导航设备和服务保障发展缓慢,航线结构不合理,不能适应当前民航业的快速发展。特别是由于保障国防安全等原因,我国严格限制空域,空中禁区众多。
2空军活动:这种情况涉及国防机密,往往来得突然。总之,相关民航的航班将受到影响,或在地面等待、空中返航或降落在其他机场附近。在这种情况下,你只能等待,没有理由,没有预期的时间。一切都是最高机密。
3、机械故障
当飞机在飞行任务中发生故障时,维修人员应根据维修程序进行必要的检查和判断,分析故障现象,找出故障根源,然后进行相应的故障排除工作,如更换故障部件,等故障排除后,应填写维修记录,并可能需要进行一定的试验工作,以确定修理是否良好。
整个故障排除过程需要一定的时间。即使出现一些小故障,也必须有一套严格的维护和检测程序来做,这些都是为了保证飞行安全。
4、乘客原因
航班延误的原因是多方面的,其中有些是不可抗拒的自然因素。值得注意的是,一些人为因素成为航班延误的“新增长点”。据统计,因旅客原因造成的航班延误占不正常航班的3%,与飞机故障造成的航班延误几乎持平。
5、飞机部署
一般来说,一架飞机每天要执行6至10个国内航班,在空中飞行大约需要10个小时。此外,地面上下车旅客、清扫、装卸、例行检查等中转时间,一般每天运行16小时左右。
每架飞机的飞行计划都是事先安排好的,机动空间不大。前一次航班的任何疏漏都可能引发后续航班的连锁反应,延误时间越长,延误时间越长。