国家卫健委第九版诊疗方案，凸显了哪些亮点？

首先推进远程医疗服务常态化，扩大远程医疗覆盖面，丰富远程医疗服务内涵的亮点。建立远程医疗工作体系，推进远程医疗服务常态化，重点发展基层医疗机构和三级医院偏远地区远程医疗协作网络。，有条件的三级医院要积极建立远程医疗中心，推广?基层检查、上级诊断?的服务模式，提高基层疾病诊断能力。有条件的医疗机构可探索使用移动终端开展远程会诊。针对糖尿病、高血压等慢性病，在医疗机构和患者家中搭建持续远程医疗服务平台，提高疾病管理的连续性和患者依从性。

然后医疗投诉的主体是多样化的亮点。从患者扩展到医生、医院和政府部门，保护患者和医务人员与投诉相关的隐私和合法权益，维护正常医疗秩序，维护社会稳定，畅通医疗机构投诉渠道，规范投诉管理，希望《医疗机构投诉管理办法》实施后，能够促进医疗诊疗服务安全，保障医疗安全和人民群众身体健康，做到普通人看病不难，看病也不贵。

其次在政策的推动下，麻醉疼痛门诊成为医院内颇受欢迎的新型门诊。继续加强麻醉医疗服务。确定分娩镇痛试点医院，深入开展分娩镇痛试点工作。鼓励医院开设麻醉门诊、疼痛门诊，加强对儿童、老人、癌症患者的镇痛服务。有条件的医院探索建立门诊无痛诊疗中心和儿童镇静中心，不断满足人民群众对舒适医疗服务的新需求。

再者患者投诉与医生评估挂钩，催生了专业的垂直医患培训教育行业。鉴于医疗投诉统计结果与年终考核、医生定期考核、医德考核、功绩考核相结合，医疗机构可能需要通过专业的垂直医患培训和教育机构完善医患沟通机制，完善医患沟通内容，并为其医护人员提供医患沟通技巧的相关培训。