快递公司将客户加黑名单合法嘛
不违法,但只能由管理部门出面出台相关规定。
全国政协委员、中国国际青年交流中心原党委书记陈宗曾在今年全国两会上表示,对那些夹带违禁品、恶意投诉、不尊重快递员职业的顾客,要像对待高铁霸座一样,设立“黑名单”制度,快递公司有权拒绝为这样的顾客提供服务。
对于快递行业建立用户“黑名单”制度,核心在于个人信用体系怎么建立的问题,而这必须要经过正规法院、检察院或者相应部门进行公民信用体系的约束。
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注意事项:
1、快递企业不仅要维护用户的合法权益,也要维护从业人员的基本权益。中国快递协会在研究建立不良用户黑名单制度。
2、快递员等一线劳动者遭遇恶意投诉现象时常有之,行业应快速建立不良用户黑名单制度,这样有利于减少类似恶意投诉。但反之,该制度建立的同时也应考虑消费者,使其可约束双方的“恶意”行为。
3、快递协会建立关于用户的“黑名单”信用体系,也需要先通过一些合理的方式把基本的信用情况搜集出来,这样才能有一定的根据。
凤凰网-国家邮政局力挺 快递“黑名单”要来了!大快人心也面临挑战
人民网-快递行业将建用户黑名单