如何进一步提升为职工办好事，解难事及职工素质工程的能力
基层调研、群众性经济技术创新、帮扶困难职工……自“面对面、心贴心、实打实服务职工在基层”活动开展以来，江铃汽车集团公司工会（以下简称江铃工会）多措并举，开展了多项实践与探索，积极为基层职工办实事解难事，让工会成为企业职工的贴心人。
构建企业稳定和谐劳动关系
江铃工会始终坚持平等协商和以职代会为基本形式的民主管理、民主监督作为维护职工合法权益，构建企业和谐劳动关系的重要制度保障，努力形成了“党委领导、行政支持、工会搭台、员工参与”的工作格局，建立并实施了集体合同和工资专项集体合同，女职工权益保护专项集体合同等“一大二小”全方位、广覆盖的权益保障机制，有效地促进了企业和谐劳动关系上水平。
落实民主管理，实现全员参与监督。江铃工会积极推动实行了公司、分厂（子公司）、车间、班组“四位一体”的民主管理网络，把民主管理推进到生产一线和基层班组。建立了“党委统一领导、行政领导第一责任者、工会组织为第一执行者、纪检监察部门为第一监督者、职工群众为第一评价者、有关部门积极配合”的厂务公开运行机制。通过不断创新和完善厂务公开制度，使企业厂务公开工作更加规范化和长效化，职工群众的知情权、监督权得到有效保证。
江铃工会通过深入基层调研，加大矛盾调处，实现企业劳动关系和谐。结合企业实际，江铃工会创新工作，构建了一条纵向联动、横向互动的立体信访维权工作体系，进一步完善了公司、分厂、车间、班组“四级”劳资关系监督网络。同时还依法建立了劳动争议调解委员会、劳动保护监督委员会和工会劳动法律监督委员会，坚持对企业执行劳动法律法规情况实行经常性监督，还主动为基层工会和职工群众提供法律援助服务，努力把劳动关系矛盾调解在基层，消化在萌芽状态，有效地维护职工队伍和企业大局的稳定。
通过发挥提案委员会作用，积极为企业发展建言献策。为了充分调动广大职工群众参政议政的能力，江铃工会根据职代会规定，建立了《江铃汽车集团公司职代会提案制度》，不仅形成了长效的沟通机制，而且使提案工作逐渐步入了规范化、制度化、科学化的发展轨道。每年对于征集到的提案，都坚持做到事事有处理、件件有落实，并及时把处理意见反馈给各位职工代表，提案处理率达100%，深受职工代表的一致好评。此外，为进一步提高职工代表的综合素质，江铃工会每年都要邀请省、市总工会民主管理专家，为职工代表举办“依法维权、依法行权”的专题培训班，使职工代表参政议政的能力和水平得到不断提高。
开展群众性经济技术创新活动
开展服务职工活动必须抓好经营发展这一中心工作。为此，江铃工会主动与党政密切配合，充分发挥自身独特优势，广泛开展群众性经济技术创新活动，有效地延伸了工会服务经济建设的工作链条，通过努力，企业各项主要经济技术指标不断刷新纪录，广大职工群众真正成为了企业发展的主力军。
江铃工会紧紧围绕企业重点项目和生产经营目标，组织广大职工开展了合理化建议、班组建设、节能降耗、安全生产等多类别、多项目、有特点的劳动竞赛和群众性经济技术创新活动，形成了“公司统一部署、群众积极组织、员工全面参与”的“纵向到底、横向到边”的活动模式，创模范班组竞赛和班组管理活动，积极结合企业JPS管理深入到生产经营每个角落，解决了许多生产管理上的实际问题。各基层工会结合实际，积极探索劳动竞赛的组织方法和竞赛模式，提高竞赛参与人数，扩大竞赛参与范围，增强对职工的吸引力，使竞赛效果明显提升。
在推进职工素质提升工程中，公司工会重视引导职工确立“竞争意识、危机意识、奋进意识”，积极倡导“精一门、会二门、懂三门”的学习钻研精神，充分发挥江铃技术工人协会作用，每年通过组织2至4项公司级的理论与业务大比拼活动，锻炼了员工队伍，发掘了一大批技术精湛、业务优良、素质过硬、成绩显著的优秀技术工人群体，为企业发展集聚了一大批优秀人才。
关心员工生活 为员工服务
江铃工会在行政的大力支持下，在广大群众的积极参与下，结合实际采取各种方式方法，发挥“贴近基层、贴近员工”的优势，坚持把为困难职工帮扶工作作为新时期深入开展“送温暖”活动的创新和拓展，努力实现江铃帮扶工作社会化、经常化、制度化，促进江铃和谐稳定。
按照“面、心、实”工作要求，江铃工会结合企业实际，及时建立健全了一套适合企业特点的帮扶工程远期目标，从以钱物帮扶为主向多元化帮扶发展；从单一的救助形式向全方位救助发展；从以节假日帮扶向日常帮扶救助发展；从少数部门承办向多个部门联办方向发展；从单纯的常规运作向追求效率效应化目标发展。尤其是坚持和发展了“冬送温暖、夏送清凉、四季送关爱”活动品牌，较好地推进了江铃帮扶机制朝着健康有序的目标发展。
公司工会充分运用党委与行政赋予工会的资源和手段，紧紧抓住“党政所需、社会所求、职工所盼”的目标，继续完善了“节日走访、重点慰问与日常关怀、积极帮扶”送温暖工程有效机制外，还坚持在三大基金（解困基金、职工救急济难基金及各单位互助基金）基础上，努力拓宽日常困难补助、住院慰问帮扶，特困慰问帮扶渠道，形成了极具江铃特色的立体帮扶与劳动保障体系相结合的工作格局，积极构建了全员覆盖的职工救助机制，实现了送温暖工作的经常化、制度化，效好地解决了广大职工特别是困难职工的实际问题，建立健全了困难职工档案。
公司工会坚持以关心职工的切身利益为着力点，积极创新帮扶机制和“送温暖”模式，并通过多渠道、多形式、多途径努力为职工群众做好事、办实事、解难事，使工会组织真正成为职工所需、党政所望、竭诚为职工服务的“职工之家”。
营造健康向上的企业文化氛围
江铃工会一贯重视企业精神文明建设，积极利用现有平台，形成了“党委发文、行政支持、工会搭台、基层唱戏、员工参与”的新时期工会文体宣教工作新模式，并不断丰富和发展了具有大江铃特色的文化格局。一是始终坚持每年以“舞龙、灯展、大合唱、职工体育比赛”四大传统特色企业文化活动为核心，积极开展全民健身活动；二是紧扣企业中心，组织职工群众广泛参与 “我为企业发展作贡献”等主题系列活动，每年举办演讲比赛、知识竞赛、故事表演、征文竞赛等形式多样、生动活泼的群众性系列活动，进一步激发了广大职工努力为公司平稳较快发展作贡献的斗志；三是充分利用工会网站、工会文化长廊和《江铃人》等宣教载体，广泛宣传公司政策、工会工作与职代会精神，维护了职工群众的知情权；四是积极开放“职工书屋”等宣教文体场所，通过不断更换报刊、更新书籍，以达到满足职工群众多样化的精神文化需求。另外，公司工会根据职工群众的迫切愿望，还成立了江铃摄影协会、体育协会、江铃艺术团等组织，一方面吸引广大员工积极参与，将思想政治工作、人生观、价值观融入其中，让员工在参加活动的过程中受到教育；另一方面让他们在健康向上的文体活动中丰富和发展大江铃企业文化。
不断提升企业凝聚力
在开展服务职工活动中，江铃工会坚持从自身建设抓起，注重完善工会组织建设，创新地引入ISO9001质量管理体系（即贯标），重点推进工会标准化管理，规范化操作流程，形成一套具有江铃工会工作特色的作业指导书，促进工会工作健康有序地创新发展。注重加强工会信息工作，坚持深入挖掘，大力宣传企业中的好经验、好做法，推动活动顺利开展。重视发挥工会各种宣传载体作用，专门开辟“面对面、心贴心、实打实服务职工在基层”活动专栏，通过通报基层活动推进情况以及宣传先进事迹，进一步弘扬了主人翁精神，在企业中营造出了“比、学、赶、帮、超”的良好氛围，有力地推动了江铃服务职工活动蓬勃开展。
通过学习宣传实践中国特色社会主义工会发展道路和开展“面心实”活动，工会干部实现了人人有目标、有任务、有压力、有动力，服务意识进一步增强，工会形象不断得到提升，员工对江铃的满意度日益提高。江铃汽车集团公司工会将再接再厉、勇于创新，在全总、中国机冶建材工会和省市总工会的坚强领导下，继续把“面、心、实”活动深入开展下去，进一步提升服务基层、服务员工的水平和能力，切实把活动成果转化为工会干部联系基层、服务员工的长效机制，努力为企业的长足发展作出新的贡献。