提高企业核心竞争力的途径
提高企业核心竞争力的途径
提高企业核心竞争力的途径,企业核心竞争力是企业的生命线,对于一整个企业来说,是特别重要的,为了让企业稳步运作,我们需要提高企业核心竞争力,我和大家一起来看看提高企业核心竞争力的途径。
提高企业核心竞争力的途径1(一)企业打造核心竞争力的外部途径
1、可通过知识联盟获得企业核心竞争力。
知识联盟有助于一个公司学习另一个公司的专业能力,有助于两个公司的专业能力优势互补,创造新的交叉知识。知识联盟具有以下特征:联盟的各方合作关系非常紧密;知识联盟的参与者广泛;具有巨大的战略潜能等。因此,知识联盟是企业从外部获得核心竞争力的有效途径之一。
2、可通过企业兼并获得核心竞争力。
企业兼并是企业迅速扩大规模,快速进入其他竞争领域的一种有效途径。通过兼并,企业可以重新整合自己的内部资源,构造新的企业经营格局,调整产业结构与产品结构,构建新的企业经营机制,从而达到优化资源配置,提高市场竞争力的目的。因此,兼并也是企业打造核心竞争力 的一条捷径。
3、努力培育更多的更忠诚的稳定顾客群。
顾客群越多,顾客的忠诚度越高,企业核心竞争力就越强大,就越能经久不衰。企业都应重视培育自己的顾客群。从产品、价格、渠道、促销到公关宣传等营销的各个方面着手,努力培育自己的顾客群,以增强自己的核心竞争力。
(二)企业打造核心竞争力的内部途径
1、普遍认知。
企业从高层管理者到基层的每一个员工,都应该认知企业核心竞争力战略在市场竞争特别是国际竞争中的作用,重视和关心企业核心竞争力的培养。
2、要集中公司资源从事某一领域的专业化经营。
在这一过程中逐步形成自己在经营管理、技术、产品、销售、服务等诸多方面与同行的差异。在发展自己与他人上述诸多方面的差异中,就可能逐步形成自己独特的可以提高消费者特殊效用的技术、方式、方法等,这些有可能构成今后公司核心竞争力的重要要素。
3、加强技术创新。
这是打造企业核心竞争力的关键。现代企业制度体现的是企业资源配置的高效性,这种高效率能否充分发挥,主要依靠核心技术和技术创新。一个企业要形成和提高自己的核心竞争力,必须有自己的核心技术,可以说核心技术是核心竞争力的核心。国有企业在打造核心竞争力的过程中,必须清楚地了解自己的核心技术是什么。如不十分清楚或把握不准,可以对现有技术进行分解和整合,也就是对核心产品进行技术分解、归类和整合,弄清哪些是一般技术、哪些是通用技术、哪些是专有技术、哪些是关键技术。然后集中人力、物力、财力对专有技术和关键技术进行研究、攻关、开发、改造,并进一步提高和巩固,以形成自有知识产权的核心技术。
4、塑造优秀的企业文化。
有一著名的企业家说过这样的.一句话:“文化无处不在,你的一切,竞争对手明天就可以模仿,但他们不能模仿我们的企业文化”。可见,企业文化是形成企业核心竞争力的深层次因素。有了全体员工***同认同的价值观,这个价值观无形中就形成了对员工的激励,使他们为此而奋斗,形成独特的核心竞争力。
提高企业核心竞争力的途径2提高内部沟通效率
企业内部沟通存在这样一种说法:发文字不如打电话,打电话不如当面交谈。职场上公认解决问题最好的方式也是线下面对面交流。但企业办事处分散、会议室永远抢不到等诸多现实情况摆在眼前,线下面对面交流受时间、地点限制变得不再高效。面对面视频沟通成了解决企业内部沟通痛点最有效的方式。
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加强客户服务能力
技术飞速发展,产品层面很难形成壁垒,同行业、同领域普遍存在产品同质化的现象,想提高客户粘性和忠诚度,强化服务能力是企业采取的必要手段。传统服务模式以电话沟通为主,重点大客户采取出差见面拜访的方式,前者互动性太差,后者时效性不足,难以满足互联网时代快速、高效解决问题的需求,客户体验不完善会造成订单白白流失。
云视频会议系统颠覆了传统客户服务模式,业务员不需要出差,在任何能联网的地方都能和全球客户建立高清面对面视频连接,使用APP发起会议,通过微信、短信、电子邮件等方式发送邀请卡片,客户不用下载客户端,一键即可加入到会议中。客户服务部门也能摒弃互动性较差的语音服务,升级为更生动的视频互动服务,一对一高清面对面为客户答疑解惑。业务、客服双部门服务升级,大大强化了企业客户服务能力。
塑造企业文化
企业文化能激发员工的使命感,让全体员工明确工作目标和发展方向,是企业前进的动力之源。在现代企业的运营中,塑造企业文化最常用也最有效的方式是宣讲培训。受技术、场地等因素限制,传统培训通常只能借助文字资料和视频资料这2种方式,效果无法准确评估,更像是形式主义。
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