过期药品怎么索赔
当事人若买到过期药品,则该当事人可以向商家要求过期药品价值三倍的赔偿。法律规定,经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,需要加倍赔偿,为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。但是如果商家明知道是过期的,还要卖的,可以要求十倍赔偿。
协商索赔:首先,您可以尝试与药店协商解决赔偿问题。如果双方能够达成一致,这将是最快捷且成本较低的解决方案。
投诉举报:如果协商不成,您可以向当地的食品药品监督管理所?进行投诉。工作人员会受理您的投诉,并协助您与药店负责人进行调解。此外,药监局会对涉事药店进行处罚,可能包括罚款或吊销许可证。
法律途径:如果上述途径无法解决问题,您还可以选择通过法律途径解决。您可以向居住地管辖的法院提起侵权诉讼,要求药店进行赔偿。根据《中华人民***和国消费者权益保护法》,如果经营者存在欺诈行为,消费者可以要求三倍赔偿,且赔偿金额不足五百元的,按五百元赔偿。如果药店明知道是过期药品还出售,消费者可以要求十倍赔偿。
退款?或更换:对于消费者,如果购买、使用的商品或接受的服务受到损害,根据《中华人民***和国消费者权益保护法》,消费者享有依法获得赔偿的权利。销售者应当给予退款或更换所购买的药品,如果消费者已服用并造成损害,还应赔偿损害所造成的损失。
售卖过期药品的处罚根据《中华人民***和国药品管理法》?及相关法律法规的规定,主要包括以下几个方面:
没收违法生产、销售的药品和违法所得。
处以违法生产、销售的药品货值金额十倍以上二十倍以下的罚款;如果货值金额不足十万元,按十万元计算;如果货值金额不足一万元,按一万元计算。
情节严重的,责令停产停业整顿直至吊销药品批准证明文件、药品生产许可证。
构成犯罪的,将依法追究刑事责任,例如,生产、销售劣药对人体健康造成严重危害的,可处以三年以上十年以下有期徒刑,并处罚金;后果特别严重的,处十年以上有期徒刑或者无期徒刑,并处罚金或者没收财产。
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法律依据
《消费者权益保护法》第五十五条
经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。法律另有规定的,依照其规定。经营者明知商品或者服务存在缺陷,仍然向消费者提供,造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的,受害人有权要求经营者依照本法第四十九条、第五十一条等法律规定赔偿损失,并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。