湛江电梯冲顶致死的业主家属索赔120万遭拒，你认为家属的索赔合理吗？

广东省湛江市一社区发生电梯事故，电梯从底层冲顶造成一名女业主身亡。该业主乘坐电梯到负一楼时，电梯发生故障，卡在了一楼与负一楼之间，在维修人员处理过程中，电梯失控快速升到30层顶楼，女业主不幸身亡。社区电梯故障并非偶然，该社区有多位业主表示，电梯时常出现按钮不灵敏、电梯门关不上、电梯运作时大幅摇晃等问题。每次向物业回响维修后都治标不治本，很多问题电梯修好后不到一个月又出现问题。

其实，电梯属于特殊公***设施设备，对于住宅电梯，全体业主是电梯的产权***有人，物业公司是管理者。电梯事故责任方较多，需要分清所有责任才能了解具体的索赔，湛江市质监督部门重返事故现场检查，并向业主搜集了隐患信息，希望事情能得到妥善解决。

业主家属索赔120万遭拒

死者家属接受媒体采访时称，家属方面已请律师向该社区的物业公司提出120万元的赔偿，但一直没有人过问此事，也没人给他们一个合理的答案。他们没办法，只能在现场拉横幅维权，却遭到拒绝。在物业公司看来，这个事件不只是物业的责任，电梯公司和维保公司也有责任，物业的责任最多是四成。物业公司也和家属沟通过，赔偿肯定要赔，但各方赔偿多少钱，还需要官方裁定，不是现在就能决定下来的。

其实物业这个说法也是有道理的。在此事件刚出来的时候，网友们就对事件的责任有了明确的看法。物业为了省钱，往往选择杂牌电梯，就算是名牌电梯，电梯一用就是二三十年，在维修基金方面能省就省，甚至连基本的维保及配件费用都省了。而电梯公司为了省钱，招聘的人员素质也比较差，大多是没有科技、经验和常识的“小白”，招来后才开始培训，懂了一点皮毛就自称师傅开始带徒弟了。在这样的大环境下，如果电梯本身质量不过硬，那出事故的风险就很大了。

索赔120万网友们的看法

关于这件事的赔偿问题，网友们也发表了不同的意见——“电梯比车更重要，车还受自己控制，一进入电梯，就把生命安全完全交付了电梯，如果电梯本身不安全，那将是很恐怖的。空调和电锅、油烟机都买名牌，而交付生命安全的电梯却用杂牌，这是对自己和他人的不负责任。”

“120万根本不算多。生命损失费假定100万。她的房子成为凶宅，不可能买卖，房屋损失100万。父母赡养费100万，子女抚养费200万，加起来500万左右算合理。”“先由物业公司作总赔偿，然后各方的分担问题再由物业起诉。悲痛的死者家属心理再无法承受踢球。出轨的事根源在此。”

“应由物业全赔，物业再找电梯厂家、电梯维保，最后找年审的官方。业主是向物业购买的服务。”“这跟车祸一样，要求车主去医院道歉，实际上是当面要额外赔偿。达不到就找媒体道德绑架。但是所有车祸文章都说明，车主不能私下接触受害者，由保险公司通过法律规定全权处理和理赔。”

“先物业公司对业主，再物业公司对电梯公司，毕竟业主与电梯公司并没契约关系，而是物业公司。”“因为尾款结算纠纷，电梯厂家已经撤场维护+配件断供。”“先起诉吧！不要影响别的业主正常生活，否则神憎鬼厌的失去同情分！”从评论中，我们可以看出，大家普遍认为120万的赔偿诉求是合理的，索赔对象应该是物业，再由物业向电梯公司和维保公司追责。

家属的索赔120万金额我认为合理

2020年广东省城镇居民人均收入50257元，如果受害者未满60周岁，死亡赔偿金一项是1005140元再加上其他损失，120万可能并没有多要但问题是，物业公司是不是需要承担全部责任？另外，目前处于协商阶段，受害者要求赔偿120万，物业公司认为过高、不予赔偿，这很难说维权受阻。维护权利，除了协商，还有调解、诉讼等途径。受害者既然已经聘请了律师，在协商、调解走不通的情况下，可以走诉讼途径。

不过也有人说，因为电梯尾款结算纠纷，电梯厂家对此事已没有责任。另外，大家也认为出事家属应该走法律程序，而不要在现场维权，影响别的业主正常生活。除此之外社区中的其他业主表示，自己也曾经历过滑梯、困梯的情况，虽然说他们已经向物业反应过很多次这一问题了，但是物业从来没有重视也没有安排人进行处理，家属母亲唯一的诉求，便是希望得到一个说法！

结语：

电梯冲顶致死业主这个问题，说明电梯日常维修很重要，这点电梯公司应该理赔的，至于理赔多少都磨平不了业主家属的伤痛。