天猫国际出现问题猫粮,如果猫粮确实存在质量问题如何维权?
现在其实对于国家的一些法律规定,以及在食品安全这方面的规定,我们人们在生活当中是比较熟悉的。与我们国家的规章制度,如果说在购买消费品的时候,消费者遇到了一些质量的问题,是有很多的方式,可以进行正当的维权的,我们可以和商家进行友好的协商,也可以自己向有关的部门进行举报,或者说反馈当然了,在后期的时候也可以选择进行媒体上面的纰漏给商家制造舆论压力,这样的话,那也是可以得到妥善的解决的。
一,首先可以和商家友好协商
因为毕竟这些猫粮是在天猫国际这个平台上面出现的,那么我们首先应该向天猫国际来进行反馈问题,如果说在天猫国际这个运行负责人,不知道的情况下,后期呢可以避免这种问题的猫粮,再销售给更多的消费者,能够让商家及时的改正错误,并且呢,也能够合理地减少损失,维护消费者的合法权益,其实这是最妥善的一种方法,也是最省时省力,并且我们最应该先去选择了一个方法,如果说后期在商家与我们进行协商的时候出现了一些问题,那么后续我们还是有其他的方式可以选择的。
二,向有关部门进行反馈和举报
其实如果说和商家协调不通的情况下,可以向有关部门,比如说消费者协会,或者说像一些政府的食品安全相关的部门来进行具。我和反馈,因为这些相关部门是维护我们消费者权益的,所以的话我们可以完全信任,他们在和商家协调的过程当中,要保留好证据。这样的话,在后续姐姐起来事情会简单,并且快速很多。
三,如果之前的方式都不能使问题得到解决的话,可以向媒体披露,形成舆论压力
因为现在很多的网络商家,其实都是非常注重自己的名誉和口碑的在淘宝店中一个差评,甚至会影响整个商品,接下来很长时间的销量,所以的话网络上的商家都是非常注重民意的,如果说在前期几种方式都不起作用的情况下,我们可以像媒体进行披露。这样的话呢,可以给商家形成舆论的压力。难道权益得到更好的保护和解决这也是一个非正式的方法,但是往往是比较奏效的,因为有一些商家在平时的时候确实不愿意和消费者好好的处理问题,只有等到事情发展到不可收场的时候,他们才能够态度良好的去解决问题,所以这种接龙给媒体的方式,也不失为一个好方法。