请问情商管理的关键内容是什么

情商是管理自我及他人情绪的能力。情商可被塑造，只要用心练习，谁都可以拥有高情商。想要拥有高情商，这3点是关键。

1 认清自己

通常，人的自我认知和他人对自己的认知是存在差异的，学会客观认识自己，行为才不会有所偏差。

小何刚到一家上市公司做行政，刚开始小何满怀感恩，对周围的同事非常客气，并且会主动帮助老同事处理杂事。时间一久，小何发现自己的某些付出，并不能迎来大家的喜欢。老同事小平却说几句好听话，大家都会拥护她。小何一直在想自己和小平的差距在哪里。

慢慢地小何才知道，原来小平已经在公司4年了，并且总监是小平的表哥。加上小平在工作中一直勤勤恳恳，对同事比较热心，所以小平才会有如此大的威信。小何这才放下对小平的厌恶，也不急于在集体中占据地位，先做好自己的本职工作，以退为进。

想要拥有高智商，先要认清自己。

这3个方面，是塑造高情商的关键

2 有益于他人

但凡情商高的人，能够无私奉献自己的资源，能够站在他人角度思考问题。

华子大学毕业后到北京一家插画公司工作，凭借自己扎实的美术和设计功底，华子很快在一家动漫公司升为设计总监。华子的同学小建，同是设计专业毕业，在老家待了两年之后来到北京。在华子引荐下，小建和华子成了同事。

小建本身专业功底也很厉害，只是缺少眼界开拓，缺少平台展示自己。由于华子的关系，小建接到了几个设计任务，在公司获得大家的认可。在年会上，小建发言感谢华子对自己和团队的帮助，是华子给了自己很多机会，今后一定继续为团队创造成绩。领导对华子也更信任。

做有益于他人的事，是情商高的表现。

这3个方面，是塑造高情商的关键

3 控制情绪

情商高的人，不仅能控制自己的情绪，还能借用自己的力量，稳定集体的氛围。

李超和马东同在一家保险公司做销售主管，但两个人的业绩和团队状况却完全不同。李超脾气暴躁，面对客户时虽然能够笑脸相迎，但在面对团队时却总是满脸狰狞，指责下属的不足之处，整个团队气势低落。

马东情绪较稳定，不仅对用户微笑到底，即便团队员工有哪些不足，马东也是先帮下属解决问题，暖心陪伴下属左右，深受团队拥护。年底团队之间PK时，李超的团队个个都想展示自己的能力，而马东团队则把团队展示作为重点。不同领导，决定了团队不同的氛围。

情商高的人，擅于控制情绪。

这3个方面，是塑造高情商的关键

认清自己、有益于他人 、控制情绪，这3个方面，是塑造高情商的关键。