在线问卷调研法的实施途径有哪些
在线问卷调研法的实施途径有:
1、利用自己的网站。网站本身就是宣传媒体,如果企业网站已经拥有固定的访问者,完全可以利用自己的网站开展网上调查。这种方式要求企业的网站必须有调查分析功能,对企业的技术要求比较高,但可以充分发挥网站的综合效益。
2、借用别人的网站。如果企业自己的网站还没有建好,可以利用别人的网站进行调查。这里包括访问者众多的网络媒体提供商(ICP)或直接查询需要的信息。这种方式比较简单,企业不需要建设网站和进行技术准备,但必须花费一定费用。
3、混合型。如果企业网站已经建设好但还没有固定的访问者,可以在自己的网站调查,但与其它一些著名的ISP/ICP网站建立广告链接,以吸引访问者参与调查。这种方式是目前常用的方式,根据调查研究标明传统的优势品牌并一定是网上的优势品牌,因此它需要在网上重新发布广告吸引顾客访问网站。
4、E-mail型。直接向潜在客户发送调查问卷,这种方式比较简单直接,而且费用非常低廉。但要求企业必须积累有效的客户Email地址,而且顾客的反馈率一般不会非常高。采取该方式时要注意是否会引起被调查对象的反感,最好是能提供一些奖品作为对被调查对象的补偿。
5、讨论组型。在相应的讨论组中发布问卷信息,或者发布调查题目,这种方式与E-mail型一样,成本费用比较低廉而且是主动型的。
但在指向Web网站上的问卷在新闻组(Usernet News)和公告栏(BBS)上发布信息时,要注意网上行为规范,调查的内容应与讨论组主题相关,否则可能会导致被调查对象的反感甚至是抗议。