饭馆用的消毒筷子要收费吗？

其实我们经常会遇到类似情况，吃完饭了，才被告知所使用的消毒筷子是要收费的。而关键问题在于，在饭馆提供筷子之前，是否告知了顾客要收费。

不过餐饮企业准备免费的餐具却是必须的。当然饭店可以使用收费的餐具，不过应该同免费的餐具一起提供，并告知收费标准，供顾客选择。

根据《餐饮、修理业价格行为规则》的规定：“餐饮服务项目除国家另有规定外，经营者不得收取任何名目的价外服务费或以其他形式价外加价”。饭店为顾客就餐提供筷子等餐具，是其提供服务的必备条件，也是饭店履行服务合同义务的附随义务，故饭店不应对筷子另行收费。饭店未提前告知顾客，也未标注在餐厅的显著位置，视为霸王条款或商家的单方默认附加条款。

所以西安这个市民，遇到的情况就是“隐性收费”，他的行为是在维护自己的合法权益。正因为他的投诉，商家的行为才被工商部门正视并处理。