淘宝投诉完补偿红包是啥意思

淘宝投诉完，消费者收到补偿红包的意思是为了赔偿消费者的损失，请消费者原谅。淘宝投诉成功后，如果是平台的原因造成消费者权益受侵害，由平台发放赔付红包；如果是卖家的原因造成消费者权益受侵害，由卖家赔偿。

淘宝客服补偿红包怎么领取

1、如果消费者收到在店铺购买的货物后，发现货物有质量破损的现象，与淘宝店铺客服协商之后，消费者同意客服给予一定的赔偿的话，那么店铺客服一般会将赔偿通过红包的方式发放。

2、可能是消费者参加了淘宝店铺当中的活动，但是消费者并没有得到相应的优惠，此时淘宝店铺客服为了补偿消费者，提高客户粘性，就可能会发放一定的红包。

3、可能是店铺有好评返现的福利，消费者下单收到货物后，给予商家店铺好评，那么店铺客服也会以发红包的形式回馈消费者。

淘宝红包有哪些福利

1、淘宝客服红包一般是需要补差价、邮费、安抚顾客、理赔、活动营销、新老客户福利等，才需要发红包给买家。很多买家就问，在聊天窗口中客服发送的红包要不要领。如果是正常原因补的红包，当然是需要领取。淘宝客服红包领取后会直接到支付宝中，直接是现金红包，你可以用于平台消费。

2、在淘宝现金红包中，客服对账页面就有整体数据，已发金额、待领取金额、已退回金额、被领取金额等等。淘宝客服红包是不收取手续费的，而且淘宝买家在24小时内未自动红包，会在24小时后退回红包到扣款支付宝账号。

3、有些人拿到货品后，确实与自己平时所穿尺寸不符，那可能就是由于各个厂家所出货品尺寸方面确实不是完全一致，诸如款式之类，南北方所出的货品就有偏大，偏小之说。如果衣服收到真的很不合适，与店家协商多数是愿意更换的，只要不影响二次销售，商家会用红包的方式退回衣服的金额，这样方便消费者再次购买。

现在商家在经营店铺的时候有很多方面是需要注意的，既然在淘宝系统上开店铺，那么服务消费者就是最重要的方面，所以很多方面商家还不够熟悉的话，就会影响到消费者对店铺的印象。

希望以上内容能对您有所帮助，如果还有问题请咨询专业律师。

法律依据:

《中华人民***和国消费者权益保护法》第五十六条

经营者有下列情形之一，除承担相应的民事责任外，其他有关法律、法规对处罚机关和处罚方式有规定的，依照法律、法规的规定执行；法律、法规未作规定的，由工商行政管理部门或者其他有关行政部门责令改正，可以根据情节单处或者并处警告、没收违法所得、处以违法所得一倍以上十倍以下的罚款，没有违法所得的，处以五十万元以下的罚款；情节严重的，责令停业整顿、吊销营业执照:

(一)提供的商品或者服务不符合保障人身、财产安全要求的；

(二)在商品中掺杂、掺假，以假充真，以次充好，或者以不合格商品冒充合格商品的；

(三)生产国家明令淘汰的商品或者销售失效、变质的商品的；

(四)伪造商品的产地，伪造或者冒用他人的厂名、厂址，篡改生产日期，伪造或者冒用认证标志等质量标志的；

(五)销售的商品应当检验、检疫而未检验、检疫或者伪造检验、检疫结果的；

(六)对商品或者服务作虚假或者引人误解的宣传的；

(七)拒绝或者拖延有关行政部门责令对缺陷商品或者服务采取停止销售、警示、召回、无害化处理、销毁、停止生产或者服务等措施的；

(八)对消费者提出的修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失的要求，故意拖延或者无理拒绝的；

(九)侵害消费者人格尊严、侵犯消费者人身自由或者侵害消费者个人信息依法得到保护的权利的；

(十)法律、法规规定的对损害消费者权益应当予以处罚的其他情形。

经营者有前款规定情形的，除依照法律、法规规定予以处罚外，处罚机关应当记入信用档案，向社会公布。