呈贡区刑事案子律师

猎考网导读：昆明信息港讯（昆明日报 新闻记者杨定嘉）“今年初，给孩子在昆明某幼儿教育机构报了一个早教课程。结果前几天，孩子说又换老师了，如今闹着不想去学习培训。但是这刚交的3960元该怎么办？培训机构说不退费。”昆明群众范先生碰到这样的困惑。体现状况后，培训学校表明，更换老师是一切正常的人事调整，不可以退回培训费。退款无果的范先生，向呈贡区消费者协会乌龙联合会体现，期待消费者协会协助处理。

碰到这样的状况，家长咋办？

家长：更换老师对孩子有直接影响“爸爸，下星期还会是苏老师给我授课吗？如今已经有李老师、刘老师来给我讲过课了。”针对孩子的难题，范先生一些为难。“那时候报考，由于试课后练习感觉这位老师讲课很有感染力，孩子也喜爱跟着她授课。谁曾料想到才去没几次，就换老师了，也没提早通告我们。”

这种事情，许多昆明家长也碰到过。上年，朱小姐给孩小梦报了一个补课课程内容。每礼拜天，她都陪着闺女从北市区赶来建设路周边的培训学校授课，“我们是专程来上这一老师的课，听朋友们详细介绍这一老师很有实践经验，课堂教学也十分用心，小朋友们都十分喜爱他。可是我们才上了几次课，就换老师了，我们不可以接受。问了培训机构，她们一会儿说哪个老师由于本人缘故已不课堂教学，一会儿又说联络不了哪个老师。我们明确提出退款，大学又不允许，只有再次这里授课，可是对孩子心态直接影响挺大，补了3六个月，什么实际效果也没有。”朱小姐说。

培训学校：换老师是一切正常人事调整针对经常换老师一事，培训学校责任人则表明，你在一行太一切正常了，“培训学校的老师流动性十分快，一些老师以至于在好多个培训学校做兼职，要是时间可以排得回来。非常少有像公立大学那般一干就是说十几二十年的老师。我觉得就是说一切正常的人事调整吧。一换老师，我们就得退款的话，确实伤不起。”某培训机构的营销推广责任人表明。

为处理这一难题，培训学校也想想许多方法，例如出示优越的工资待遇，让出色的老师做分校副校等，即便如此依然没办法保证长期性留优秀人才，终究培训学校老师压力太大、加班加点多，礼拜天基础不休，也不存在寒暑假。”该责任人表明。

针对范先生、朱小姐的遭受，该责任人表明，在确保教学工作计划另外较大底限确保学生权益的状况下，对于家长的退款规定，组织会尽可能与家长商议处理。

刑事辩护律师：侵权行为应退回剩下账款收到范先生的举报后，呈贡区消费者协会乌龙联合会工作员第一时间向彼此掌握状况，并依次三次机构彼此开展调解纠纷，向幼儿教育机构责任人细心细致地宣传策划《消费者权益保护法》等有关专业知识，最后促进彼此达成一致协议，由幼儿教育机构扣减已参加的学习培训花费，一次性退回消费者剩余账款2400元。

昆明北川刑事辩护律师事务所律师蒋婷表明，根据《消费者权益保护法》第九条、第十七条及其第二十三条的规定，?消费者拥有自主添加商品或是服务项目的权利。经营人理应听取消费者对其出示的货品或是服务项目的建议，接受消费者的监督。另外，“经营人出示货品或是服务项目，依照国家规定或是与消费者的承诺，担负保修、退换、包退或是其他承担的，理应按照国家规定或是承诺执行，不可蓄意推迟或是蛮不讲理回绝。此案子中，教育培训机构经常更换老师，损害了消费者的利益，理当退回剩下账款。

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