公司理念包含哪些内容

问题一:.企业文化和企业理念包含哪些内容? 企业文化的内容主要有两个方面:

①从本质上说,它包括企业职工的价值观念、道德规范、思想意识和工作态度等;

②从外在表现上说,它包括企业的各种文化教育、技术培训、娱乐联谊活动等。企业文化就是这两个方面内容有机联系而形成的企业风貌精神。企业文化也反映了一种管理方式,它强调企业内部各成员的行为控制通过价值取向来进行内化和优化控制。资本主义国家已把企业文化当作一种新颖的管理工具,凭借这一工具把精心拟订的企业目标和策略变为具体的业绩。美国劳伦斯等人把美国企业文化的基础归纳为目标、***识、贡献、一体、成效、实征、亲密、正直8种基本的价值观。

社会主义企业文化具有其特色:①表现为物质文明和精神文明的结合,在发展社会主义生产的同时,企业内部形成文胆的、先进的经营管理制度和工作生活方式,激发企业成员积极进取。②反映时代风貌。③突出企业的特色,反映企业的个性,为实现企业的经营目标服务。④激励职工的行为,达到内求团结、外求发展。⑤调节企业与市场的关系,开拓市场,提高效益。

企业文化是企业的宝贵精神财富。培育良好的企业文化,可以做到决策精明、信息灵敏、团结融洽、配合默契、效率快捷、勇于进取;可以克服官僚主义、闭塞保守、腐败昏庸、拖拉疲沓、扯皮掣肘、臃肿松弛等弊端;可以在企业成员中造成强大的凝聚力和创业的动力。

问题二:企业愿景包括哪些内容? 企业愿景可以划分为三个层次:

上层是企业针对社会或世界的;

中层是企业的经营领域和目的;

下层是员工的行动准则或实务指南。

企业愿景的本质就是将企业的存在价值提升到极限。

企业的存在价值一般是企业作为实现幸福的人类社会的手段与工具,在促进全社会幸福和寻找新的财富来川的过程中创造出来的。目前经过发展又增加了与全球自然环境***生(如ISO14000环境管理体系)和对国际社会的责任和贡献两方面,实现了愿景的与时俱进。

企业愿景包括两部分:核心信仰(Core Ideology)、未来前景(Envisioned Future)。 它用以规定企 业的基本价值观和存在的原因,是企业长期不变的信条,如同把组织聚合起来的黏合剂,核心信仰必须被组织成员***享,它的形成是企业自我认识的一个过程。核心价值观是一个企业最 基本和持久的信仰,是组织内成员的***识 。

一般来讲,企业的愿景通常包含四个方面的内容:

1、使整个人类社会受惠受益。

2、实现企业的繁荣昌盛。

3、员工能够敬业乐业。

4、使客户心满意足。

由于企业不仅是企业领导者的企业,也是员工、合作伙伴和社会的企业,随着企业走向发展和壮大,企业必须经历企业迈向社会化的过程。

企业愿景的设定包括以下两个方面:

第一,企业目的的确认。企业目的就是企业存在的理由,即企业为什么要存在。一般来说,有什么样的企业目的,就有什么样的企业理念。正确的企业目的会产生良好的理念识别,并引导企业的成功;错误的企业目的会产生不良的理念识别,并最终导致企业的失败。

第二,明确企业使命。企业使命和企业宗旨是同义语,是企业经营理念指导下,企业为其生产经营活动的方向、性质、责任所下的定义,它是企业经营哲学的具体化,集中反映了企业的任务和目标,表达了企业的社会态度和行为准则。

现代企业的最高使命是其应该具有的社会责任感。要求企业不仅考虑到自身的利益,而且能够承担起自己的社会责任。

希望对你有帮助。

问题三:服务理念包括什么内容? 服务产品同其他有形产品一样,也强调产品要能满足不同的消费者需求。消费者需求在有形产品中可以转变成具体的产品特征和规格,同时这些产品特征和规格也是产品生产、产品完善和产品营销的基础。但是这些具体的规格对于服务产品来说犹如空中楼阁一般。因而服务企业需要明确“服务产品”的本质或“服务理念”。

任何服务理念都必须能够回答出以下问题:服务企业所提供的服务的重要组成要素是什么;目标分割市场、总体市场、雇员和其他人员如何认知这些要素;服务理念对服务设计、服务递送和服务营销的作用。在定义服务理念时需要考虑以下方面:

服务最终是由雇员提供的,特别是由那些与消费者发生交互作用的雇员所提供,所以服务企业的服务理念在满足消费者需求的同时还要满足雇员需求。从这个角度上讲,服务理念必须包括一套经由多数雇员一致同意的通用价值观。

服务企业在定义服务理念时还需要在服务设计、服务递送和服务营销方面做出以下努力:保证充足的商品补给、保证商品种类繁多、雇佣称职员工、将店址选择在交通便利的地段等。

很多公司在定义服务理念时都包含了“提高雇员自尊,增强雇员满意度,加快自我发展,提高服务灵活性”等内容。服务企业在要求雇员提高对消费者尊重程度的时候,首先要求雇员增强自尊,增强雇员对工作的满足感。所以,服务企业在定义服务理念时,必须要特别考虑服务理念对雇员技能和对雇员性格的要求。

服务企业在定义服务理念时,必须保持服务系统中前台和后台的一致性。单纯地考虑前台的需要,而忽略了后台要求的服务理念绝不是成功的理念;反之亦然。

除了上述因素之外,服务理念还要能明确的表达出服务企业需要雇员提供什么标准的服务,消费者可以期望获得什么标准的服务。

问题四:企业业务理念 指的是什么?包括哪些方面?有个举例就好了 1:讲责任的理念责任就是把件件事情做好,就是对自己及其所管理的人员行为的结果100%承担,并承担由此而来的种种后果。不去推卸,不找理由。然后,积极设法改变可能发生的种种后果。我们一直以来讲责、权、利三者统一,按照这个顺序,责是放在第一位的。事实上,责任的重要性远远超越了权、利。真正有责任心的人可以通过多种多样的形式和方法表现出他的责任,而不只是权力能够表现自的责任,权力只是表现责任的一种形式而已。他们在没有权、利的情况下还是会设法负责,因为责任是一种义务,不是一种条件。只不过,他们负责的方式不同而已。当前,有些业务水平的责任意识很淡薄,给多少钱,做多少事情;做一天和尚撞一天钟;出了问题推卸;完不成任务找出种种理由;有的干脆一走了之;有的甚至不惜铤而走险,走上了犯罪等等。从上述意义来说,讲责任是业务人员的天职!讲责任是业务人员走向成熟的重要标志。记得以前上培训课时,一位培训讲师讲了这样一个案例:有谁知道为什么现在的人越来越缺乏责任心吗?这与中国的传统教育有直接的关系。一个中国的小孩子走路不小心碰到桌角,一下子哭了起来,妈妈马上哄这个小孩别哭了,说都是这个桌子不好!并拍打这个桌子,好像这全是桌子的错。而同样的事情如果发生在日本小孩身上,日本妈妈就会告诉小孩子,碰到桌子可能要几个原因:1、走路走的太快了,2、走路一直看着地面,没有抬头,3、在想其它的事情。然后让小孩子重新再走一次。 2:讲结果的理念 我们长期以来接受了讲过程的文化理念,为此,常常忽视了最终目的――结果。我们知道,过程是因,结果是果,过程与结果是因果关系。同样的果可能有多种的不同的因造成,这就是为什么讲结果比讲过程更重要的原由。 在业务活动中经常听到的一句话:某客户为什么没有回款?因为,公司不给发货!业务人员的见解是没有发货就很难在客户那里收到货款!按此逻辑,是不是可以得出这样一个结论:发货是为了回款,回款必须发货!这样的结论显然站不住脚。此外,我们还常常听业务人员说:我很努力,起早贪黑,与客户保持高密度的拜访频率,我尽力了。事实上,努力是以结果为导向的,不是以过程为导向的。我们一直强调的努力仅仅是过程而已! 总之,讲结果就是讲目标管理,实现目标的手段多种多样,必须结合一个一个具体的市场和客户进行。讲结果就是讲有效劳动,有效工作。无效劳动或无效工作对企业、对个人都是没有价值的,也就没有意义。讲结果需要勇气,是十分残酷的事情。 3:讲权变的理念 大家都知道的一个法则:世界上唯一不变的就是变。但是,能够改变自己的只有自己!辩证法告诉我们,外因通过内因起作用。自己是内因,自己不想变,外因就难以起到作用。因此,业务人员首先是要从自身开始变,通过自身的改变来影响或改变周围,从而避免落后挨打的局面! 大家都知道,市场是千变万化的,影响市场变化的因素很多,只要抓住主要的影响因素就会在市场中占据有利地位。业务人员最接近市场,对市场的变化最直接、最敏感,也是最先开始的。实际工作中业务人员却很被动,行动滞后市场的变化,这与缺乏权变的理念有密切的关系。比方说调整客户、开发网点、渠道下沉、宣传促销等都是应对市场的重要举措,都是业务人员可以权变的事情。因此,业务人员把应对市场的变化不能唯一地寄托在公司方面,必须重视并发挥自身的重要作用,取得业务上的突飞猛进。 4:讲付出的理念 天上不会掉下馅饼!我们做任何事情都要有付出,所做的付出就是代价。不管是你自己所爱的事业还是你不爱的工作,都要付出代价。做自己所爱的,爱自己所做的,为此,不计个人得失。不计得失就是一种代价付出,就象奥运会上的冠军运动员......>>

问题五:标准的企业文化理念体系都有什么内容呀? 标准的企业文化理念体系主要包含:

一、战略理念层:主要包括使命、愿景

二、价值理念层:主要包括核心价值观、企业精神、企业作风等

三、执行理念层:主要包括经营理念(如投资理念、市场研究理念、研发理念、采购理念、生产理念、营销理念、客户服务理念等);管理理念(如战略决策理念、组织管理理念、人才管理理念、财务管理理念、质量管理理念、安全理念、环保节能理念、创新理念、沟通理念、学习理念、团队理念等)

另外补充说明是:不同的企业可以依据自身企业性质和行业性质的不同,而有选择的采用以上的理念要素,即可以全部都要,也可以部分的选择。

故造成了有的企业理念多,有的企业理念少的缘故。

问题六:1、企业理念识别包括哪些内容? 理念识别(MI)

它是确立企业独具特色的经营理念,是企业生产经营过程中设计、科研、生产、营销、服务、管理等经营理念的识别系统。是企业对当前和未唬一个时期的经营目标、经营思想、营销方式和营销形态所作的总体规划和界定,主要包括:企业精神、企业价值观、企业信条、经营宗旨、经营方针、市场定位、产业构成、组织体制、社会责任和发展规划等。属于企业文化的意识形态范畴。

问题七:完整的企业文化体系应该包含那些内容? 我可以回答这个问题,去年在首席文化官实战特训营中,正好有关于这个问题的答案~~耶!如果你满意一定要给我点赞哟。

问题八:企业文化的主要内容有哪些 企业文化包括三个层面,理念层、制度层和物质层。因为一个完善的文化体系包括:

1、文化理念(价值观,如企业宗旨、经营理念等)

2、与文化理念相吻合的制度(如果倡导以人为本,就应该在制度上体现出来)

3、物质层-价值观的载体,如公司司歌、各种宣传栏、活动、文化墙等。

推荐阅读:《文化道》(李玉萍著 清华大学出版社)

问题九:企业文化包括哪些内容? 企业文化内涵丰富,涉及面广,具体表现在:

[1]企业标志;如:商标、厂牌、厂旗、厂徽等,都是变现企业文化的企业标志,也是与其他企业有明显区别的精心设计。是不可能和攻的企业雷同的。

[2]企业环境;如内部环境和外部环境,宏观环境和微观环境等,具体细分还有政治、经济、道德、宗教、国民教育等。还有企业所有制、行业经营方向、集权与分权程度、内部文化设施,不同的文化环境其特点也是不一样的。

[3]企业制度;即保证企业目标实现的强有力措施和手段。但是又是能凝聚和激发职工积极性和自觉性的行为规范。

[4]价值观;是企业文化的核心,也是企业经营活动和人的行为的价值准则,是企业走向成熟的标志。比如:IBM公司的价值观推崇的就是“对人的尊重、终身雇佣、人人平等”。

[5]企业精神;是在价值观的基础上,反映企业目标和方向,具有推动作用的意识和精神。如:大庆的铁人精神,海尔的“真诚到永远”都反映了他们的企业精神。

一个企业不管在名字的设计还是在产品的开发、包装或者企业的员工素质教育上,决不会完全与其它企业雷同的,一旦有简单的雷同,就会成为社会的笑柄。就拿“微笑”来说,作为任何一个企业都强调对顾客要进行“微笑服务”,但是在很多情况下,相反一字一板的叫真的态度又成为令买方放心的保证。

所有的企业文化,都会有自己的设计理念,都要考虑形成自己的特色文化和条件,都不能完全的照搬和照抄,否则就不会形成自己企业的特色,也就谈不上企业文化的魅力而不具备吸引力了。因此没有完全相同的企业文化,就象世界上的树,没有哪一片树叶是相同的是一个道理。我曾经怀疑树叶应该是一样的,在枫叶红了的秋季,特别作了对比,结果看上去一样的枫叶,其实是完全不同的,于是吸引了成千上万的人去寻找标本,再试想,如果所有的企业都是一个摸子开出来的,产品包装全一样,人们就无法得到真正的满足,于是没有了需求。

80年代,北京的各大饭店曾一时流行茶色玻璃,结果,老百姓都不知道谁是谁了,远看咖啡一片,进看不知道哪个是营业间,当时的饭店千篇一律的同化很快与用户形成距离感,再也激不起人们对他们的兴趣.失败的经验人们才认识到装式必须各具特色,于是开始懂得差异,认识到企业文化的理念设计要素在世界的文化经济发展的步调上应该是同化的,,在应用的客观环境下,能被人们认同是前提的,但在表现形式上,必须体现企业个性,于是独特的设计方案和丰富多采的内容就成了企业文化的另一内涵。

问题十:企业文化包含哪些方面 企业文化包括哪些基本内容

企业文化通常是由企业的理念文化、企业的制度文化、企业的行为文化、企业的物质文化等四个层次构成的。

一、企业的理念文化

企业的理念文化是用以指导企业开展生产经营活动的群体意识和价值观念。 正确的经营理念,可以激发全体员工崇高的使命感和奋力工作的干劲。因此无论从哪个方面来说,经营理念都非常重要。对于企业来说,技术力量、销售力量、资金力量以及人才等等,虽然都是重要因素,但最根本的还是正确的经营理念。只有在正确的经营理念的基础上,才能真正有效地使人员、技术和资金发挥作用。

二、企业制度文化

企业的制度文化是由企业的法律形态、组织形态和管理形态构成的外显文化,它是企业文化的中坚和桥梁,能够把企业文化中的物质文化和理念文化有机的结合成一个整体。企业制度文化一般包括企业法规、企业的经营制度和企业的管理制度。

三、企业的行为文化

企业行为文化是指企业员工在生产经营、学习娱乐中产生的活动文化。它包括企业生产经营、教育宣传、人际关系活动、文娱体育活动中产生的文化现象。它是企业经营作风、精神面貌、人际关系的动态体现,也是企业价值观的折射。

四、企业的物质文化

企业文化作为社会文化的一个子系统,其显著特点就是以物质为载体,物质文化是它的外部表现形式。优秀的企业文化是通过产品的开发、服务的质量、产品的信誉和企业的生产环境、生活环境、文化设施等物质现象来体现的。